Автомойки самообслуживания

0
Горожане
+ 1
Проездом
sfera-ua
01:02, 01.12.2017
А вот и отвечу....
Пишет автор темы, и по совместительству --- "герой" разборок...
Очень не люблю оправдываться.... но свои пять копеек надо вставить.....
---- Запускал данную мойку с Нуля...., работая на общей фирме...
после разногласия с директором ушел на вольные хлеба, создал свое предприятие...
Хозяева мойки имеют договоренность на гарантийное обслуживание .... которое не всегда выполняется во время....
Ни у кого из нас нет нимба и никто не святой...пусть это их стиль работы...
Хозяева звонят нам - нужно быстро исправить неполадки -- платят и мы приезжаем и все исправляем. Все довольны...
Возникает вопрос про дополнительные зап части -- ЗИП надо иметь под рукой...
Была возможность обеспечить поставку клапанов по 60 у.е. - перечисляют мне за 2 шт и просят привезти...
Перебрасываю деньги в Киев и добавляю еще в заказ пару заявок на сумму почти 30 тыс.
И... мой поставщик исчезает.... что-то не так пошло, какие-то разборки....
Я еду в Киев, вижу охреневшие глаза его жены и понимаю, что заказ лопнул....
Возвращаюсь домой, честно звоню, в двух словах рисую ситуацию.. Подождете---- ДА!
Проблемы не ходят по одиночке, у меня есть личные проблемы , которые требуют непосредственного участия...
Звоню ВСЕМ!!!! клиентам- предупреждаю, что на 5-7 дней я не буду на связи... горящих ремонтов нет, запусков - тоже, текучка - может подождать....
По возвращению - вижу эти посты...
Сказать , что я в шоке - это очень мягко выразиться... Несвоевременная поставка ЗИПа на сумму 4000 грн, с объяснением ситуации и затурканной головой из-за личных проблем --- вылилась в обливание дерьмом на многих моих рекламных площадках по Украине...
Сначала я что - то удалил..., но мои работы, их качество и количество - пусть говорят сами....
Да , никто не святой, у всех есть просчеты и неправильные действия...но..... Каждый решает сам...
Принять во внимание человеческий фактор и достаточно редкий компонент ЗИПа и после решения вопроса получить скидку на обслуживание или другую бесплатную услугу... или пойти на принцип и начать обсирать ...
-------------
Уже едут другие детали, уже объявился проблемный поставщик, потихоньку все войдет в свою колею.... а отношений уже и нет...

P.S. Только мои мойки по прежнему работают, приносят доход их хозяевам и качественную услугу автовладельцам...
 
Доступ закрыт.
  • Чтобы отвечать в темах данного форума Вам нужно авторизоваться на сайте