В законе о защите прав потребителей указано, что при принятии товара на гарантийный ремот и при его возвращении, указываются даты, гарантия соответственно продлевается на этот же срок. Если у вас забрали модем, делали не делали его, это уже второй вопрос, и не внесли ничего в гарантийник - значит ничего и не делали. Соответственно вы, ROMBY никому ничего не должны