Наш «рейтинг надежности» банков

Tranzit, отсутствие квитанции - это дополнительный геморрой, который Вы предлагаете мужественно разруливать. Зачем? Вы как-то за счёт этого самоутверждаетесь? Тогда зачем советовать это другим?
Конкретный случай уже ладно, нет чека. Но впредь? Сейчас участились случаи выдачи банкоматами меченных купюр с востока, которые постановлением НБУ не возьмёт у Вас ни один магазин. Чек не нужно брать - это же так сложно протянуть руку.

" підготовка до проведення процедури арбітражу".
Заявление писать необходимо, я и не оспариваю данный факт, но заплатить по тарифам придётся.

А Вы предлагаете "забить" на гопстоп?чтобы не опускали руки при первом "Нет". Разве я отстаиваю позицию- не брать чек? Мы обсуждаем то, что УЖЕ произошло.по подготовке к арбитражу? Шутник, однако...)))

Расшифруйте, пожалуйста, содержание пункта "підготовка до проведення процедури арбітражу". Что включает в себя "подготовка" и что имеется в виду под "арбитражем"? Только оперитруйте не своими домыслами. Про конкретный случай я уже написал.

А вообще, не понятно. Кроха пишет заявление, ей предлагают разобраться за определённую сумму. Пусть покажут документ с указанным тарифом с её подписью.

ViewPoint (05.04.2015, 10:45) писал:Читаем пункт №28
И что? Платеж подразумевает наличие плательщика и получателя платежа,
как минимум. Как понятие"внешний платеж" пересекается с понятием
"транзакция в банкомате"? Как по мне, то ссылка на данный пункт тарифов
есть некорректна. В случае с банкоматом. Ну или ее можно отнести, с
натяжкой, к ситуации с платежом в ПОС-терминале. Там действительно
геморрно отбить сумму и сюда же вписывается понятие "арбитраж". Поэтому, я
бы посоветовал 1rOxra, постараться выяснить в банке момент "внешний платеж" ="транзакция в банкомате". Не происходит ли подмена понятий.
ViewPoint (05.04.2015, 15:27) писал:Расшифруйте, пожалуйста, содержание пункта "підготовка до проведення процедури
арбітражу". Что включает в себя "подготовка" и что имеется в виду под
"арбитражем"? Только оперитруйте не своими домыслами.
Вся процедура описана в правилах МПС (международных платежных систем, коими
являютя ВИЗА и МАСТЕРКАРД). Банки и процессинги разрабатывают свою
нормативку на основании правил МПС.
Расшифровываю по ситуации со сбойной операцией по карте клиента в чужом банкомате (как
вариант)-работником банка, на основании заявы клиента, пишется служебная
записка с указанием даты, времени, суммы, местоположения банкомата,
кодом ответа банкомата, описанием ситуации и просьбой вернуть наличку и
отсылается либо на свой процессинг либо (если банки обслуживаются на
одном процессинге) в банк-эквайер (при нормальных личных контактах, что
ускоряет процедуру, как ни странно). Арбитражом это можно назвать с
большой натяжкой.
Tranzit (05.04.2015, 13:50) писал: Кто его проводит- тот пусть и оплачивает
Если это проведение не притянуто за уши с целью сбить с клиента деньги:)
ViewPoint (05.04.2015, 14:41) писал:отсутствие квитанции - это дополнительный геморрой
Это вообще, по большому счету, ничего не значит. В банкомате могла закончиться бумага и кто виноват в неполучении квитанции?:)
Работник филиала/отделения/ГБ должен иметь набор определенных программ, с
помощью которых в режиме он-лайн и офф-лайн может установить факт
проведения транзакции. С этого, в общем-то, и начинается работа
банка-эмитента по возврату денег.
Tranzit (05.04.2015, 14:49) писал:А Вы предлагаете "забить" на гопстоп?
Ни в коем случае!! - люди с миллионными остатками на картсчетах приходили и писали заявы на возврат по сбойным на 15 гривен:)
В данной ситуации я бы сначал разобрался с толкованием тарифов.
ViewPoint (05.04.2015, 14:41) писал:Сейчас участились случаи выдачи банкоматами меченных купюр с востока, которые
постановлением НБУ не возьмёт у Вас ни один магазин.
А это тут причем? Вы пойдете в магазин с купюрами и чеком из банкомата?
В чеке точно указаны купюры, выданные вам банкоматом? Я, например, могу
под чек из банкомата подложить любые купюры:))) А вы? И как, собственно
говоря, меченые купюры попадают в кассеты банкомата? Не банки ли
эквайеры их туда грузят7 И как тогда эти купюры, меченые с востока,
проходят контроль в самих банках- эквайерах?:))))

Зачем в магазин? В банк.

зачем в банк? На футбол! К арбитру.
Вы слишком некомпетентны, лучше вовремя остановитесь с Вашими советами, тему в цирк превратили. Лучше прислушайтесь к дельным советам. Я надеюсь что с их помощью проблема разрулится.
У меня был подобный случай,связан с переводом денег через ПБ. Операция была завершена по терминалу,деньги на отправку он "скушал", 2 тысячи купюрами по 500, а сам перевод не произвел. Не помню, по моему не прошло подтверждение...Я сразу звонила на Горяч.линию, сообщала данные терминала, потом писала заявление на возврат и только через пару недель деньги вернули на карточку, хотя вносились наличными...Но это банковские правила,особо не поспоришь. Главное что все вернули. Чека не было никакого. Потеряла % за перевод...Точнее поменяла на "извините".

Спасибо Всем за Ваши со и подсказки. Delavar, Вам отдельное спасибо, попробуем еще раз добиться результата.Потом отпишусь))

Не могу открыть ссылку((((

Этот пункт процитировала Tranzit выше.