Алгоритм дій для постраждалих від обстрілів у Кременчуцькій громаді

Як діяти фізичним особам у разі пошкодження житла

Перш за все — обов’язково зафіксуйте пошкодження на фото та відео!

Крок 1. Повідомлення поліції

Щоб отримати статус потерпілого та ініціювати відкриття кримінального провадження, необхідно звернутися до Кременчуцького районного управління поліції (вул. 29 Вересня, 6, тел. 102).

При собі бажано мати копії таких документів:

• паспорт громадянина України;
  
• ідентифікаційний код;
  
• документ, що підтверджує право власності (договір купівлі-продажу або витяг із ДРРП);
  
• технічний паспорт на квартиру;
  
• фото пошкоджень (якщо є можливість).
  

Заяву можна подати одразу або пізніше разом з копіями документів.

Крок 2. Інформування про пошкодження

Повідомити про пошкоджене житло можна:

• самостійно через портал «Дія»;
  
• або звернувшись до ЦНАПу (послуга 42-11).
  

Нерухомість має бути зареєстрована у Державному реєстрі речових прав (ДРРП). Якщо це не зроблено — потрібно замовити послугу 55-09 у ЦНАП або звернутися до Департаменту державної реєстрації (вул. Ігоря Сердюка, 27).

Крок 3. Подача заяви на компенсацію

Подати заяву на отримання компенсації можливо:

• через портал «Дія»;
  
• або у ЦНАПі (послуга 42-15).
  

Перед цим потрібно відкрити спеціальний рахунок у банку, що бере участь у програмі «єВідновлення» (перелік банків постійно оновлюється).

Адреси центрів надання адмінпослуг:

• вул. Покровська, 14;
  
• вул. Героїв України, 11А;
  
• вул. Івана Приходька, 90.
  

• Телефони для довідок: 096 097 1588, 050 255 1588
  
• Гаряча лінія мера Кременчука — 15-63 (з мобільного, цілодобово)
  

Що робити юридичним особам у разі пошкодження майна

Необхідна фото- та відеофіксація пошкоджень!

Крок 1. Повідомлення поліції

Підприємствам, закладам торгівлі чи обслуговування слід звернутися до Кременчуцького райуправління поліції (вул. 29 Вересня, 6 або тел. 102) для подачі заяви про надання статусу потерпілого та відкриття кримінального провадження.

У телефонному режимі потрібно отримати номер звернення, який надалі буде використаний для присвоєння номеру кримінального провадження.

Необхідні копії документів:

• паспорт уповноваженої особи;
  
• ІПН;
  
• документ на право власності (договір/витяг);
  
• технічний паспорт;
  
• фотофіксація руйнувань (якщо можливо).
  

Крок 2. Отримання акту обстеження

Після звернення потрібно оформити акт комісійного обстеження об'єкта, що постраждав унаслідок збройної агресії. Документ затверджується виконкомом Кременчуцької міської ради.

Крок 3. Експертна оцінка збитків

Юридичним особам слід звернутися до ліцензованої експертної організації для розрахунку вартості завданих збитків.

Подача звернення здійснюється через Дію.