Улучшение качества выпускаемой продукции — одна из важнейших задач ПАО «АвтоКрАЗ». В последнее время, по информации пресс-службы завода, предприятие активно внедряет в свои автомобили новые узлы, агрегаты и детали альтернативных производителей, имеющих высокую деловую репутацию.
Так, в настоящее время испытательный центр предприятия проводит испытания нового рулевого механизма производства компании «Hema Endustri A.S.» (Турция). Эта компания входит в холдинг HATTAT и является крупнейшим производителем легковых и коммерческих транспортных средств в Турции и регионе. Её производственные мощности составляют более 1 миллиона коробок рулевых механизмов, имеют сертификаты качества TS16949, Ford Q1, ISO 14001 и ISO 9001. Продукцию предприятия используют мировые автопроизводители, среди которых Ford, Fiat, Renault.Турецкие рулевые механизмы установлены на партию автомобилей КрАЗ, состоящую из перспективных моделей с кабиной над двигателем и серийных вездеходов с традиционной капотной компоновкой. При этом рулевой механизм HD098C55513 установлен на капотники, а для автомобилей с «КНД» применяется рулевой механизм HD098C55511.
Согласно программе испытаний, составленной в соответствии с требованиями правил ЕЭК ООН №79, проводятся замеры усиления на ободе рулевого колеса.
В настоящее время на автомобилях «КрАЗ» устанавливают рулевые механизмы белорусского производства. Поводом для решения о переходе на новый рулевой механизм послужили претензии от покупателей на отказы в его работе, которые поступают на завод.
Следует отметить, что КрАЗ для сборки автомобилей применяет покупные изделия, которые изготавливают специализированные предприятия. Но учитывая то, что покупатель получает готовый продукт — автомобиль «КрАЗ» непосредственно от Кременчугского автозавода, всю ответственность за изделие в целом предприятие несёт самостоятельно, выполняя все гарантийные обязательства. Даже с учётом того, что 83% всех претензий, поступающих на завод, относятся к поставщикам, КрАЗ всю критику и нарекания от потребителя принимает на свой счёт.