Вступили в действие положения закона, согласно которым потребитель имеет право получить в электронном виде эксплуатационные документы на технически сложные бытовые товары. Напомним, в июле текущего года Верховная Рада Украины приняла Закон Украины «О внесении изменений к ЗУ «О защите прав потребителей» в отношении гарантийных обязательств в электронном виде». Законом предусмотрена возможность доступа потребителей к эксплуатационным документам на технически сложные бытовые товары (паспорта или любого другого документа, которая прилагается к товару) в электронном виде на официальном веб-сайте производителя.
«Госпродпотребслужба поддерживает изменения, направленные на защиту потребителей от контрафакта и контрабанды. Мы будем отслеживать выполнение субъектами хозяйствования требований Закона, поскольку это напрямую связано с одним из главных приоритетов системы защиты прав потребителей — права потребителей на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, которая обеспечивает возможность её сознательного и компетентного выбора», — рассказала Председатель Госпродпотребслужбы Владислава Магалецкая.
В случае предоставления гарантийных обязательств в электронном виде производитель обеспечивает возможность регистрации приобретённого товара на официальном веб-сайте производителя в установленном им порядке.
Следует отметить, что по просьбе потребителя регистрация технически сложных бытовых товаров на официальном веб-сайте производителя и оформление гарантийных обязательств в электронном виде осуществляются продавцом при продаже таких товаров.
Тем не менее, при желании у потребителя остаётся возможность получить соответствующие эксплуатационные документы на технически сложные бытовые товары в бумажном виде.
«Госпродпотребслужба поддерживает изменения, направленные на защиту потребителей от контрафакта и контрабанды. Мы будем отслеживать выполнение субъектами хозяйствования требований Закона, поскольку это напрямую связано с одним из главных приоритетов системы защиты прав потребителей — права потребителей на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, которая обеспечивает возможность её сознательного и компетентного выбора», — рассказала Председатель Госпродпотребслужбы Владислава Магалецкая.
В случае предоставления гарантийных обязательств в электронном виде производитель обеспечивает возможность регистрации приобретённого товара на официальном веб-сайте производителя в установленном им порядке.
Следует отметить, что по просьбе потребителя регистрация технически сложных бытовых товаров на официальном веб-сайте производителя и оформление гарантийных обязательств в электронном виде осуществляются продавцом при продаже таких товаров.
Тем не менее, при желании у потребителя остаётся возможность получить соответствующие эксплуатационные документы на технически сложные бытовые товары в бумажном виде.
Справка
К технически сложным бытовым товарам относятся изделия из чёрных металлов; реакторы ядерные, котлы, машины, оборудование и механические устройства, их части; электрические машины, оборудование и их части; аппаратура для записи или воспроизведения звука, телевизионная аппаратура для записи и воспроизведения изображения и звука, их части и принадлежности; средства наземного транспорта, кроме железнодорожного или трамвайного подвижного состава, их части и оборудование; приборы и аппараты оптические, фотографические, кинематографические, измерительные, контрольные, прецизионные, медицинские или хирургические, их части и принадлежности; игры и спортивный инвентарь, их части и принадлежности.
К технически сложным бытовым товарам относятся изделия из чёрных металлов; реакторы ядерные, котлы, машины, оборудование и механические устройства, их части; электрические машины, оборудование и их части; аппаратура для записи или воспроизведения звука, телевизионная аппаратура для записи и воспроизведения изображения и звука, их части и принадлежности; средства наземного транспорта, кроме железнодорожного или трамвайного подвижного состава, их части и оборудование; приборы и аппараты оптические, фотографические, кинематографические, измерительные, контрольные, прецизионные, медицинские или хирургические, их части и принадлежности; игры и спортивный инвентарь, их части и принадлежности.
По информации Госпродпотребслужбы Украины
