» » » Вниманию новых клиентов «Нафтогаза»!
15:21 Понеділок 0 1 009
15:21, Понеділок, 11 липня 2022

Вниманию новых клиентов «Нафтогаза»!

С 1 мая 2022 года в реестр клиентов ГК «Нафтогаз Украины» включено 8,8 миллионов украинских домохозяйств. Новые клиенты будут получать услуги по одной из самых выгодных цен на рынке — 7,96 грн./м³ (с НДС, без стоимости транспортировки).
В ГК «Нафтогаз Украины» ответили на самые распространённые вопросы от новых клиентов:

Нужно ли подавать дополнительные документы для перехода?

Нет, ведь переход от предыдущей газоснабжающей компании произошёл автоматически. В то же время мы рекомендуем потребителям обратиться в контакт-центр Общества для актуализации контактной информации.

Были ли сохранены льготы после смены поставщика?

Да, смена поставщика не повлияла на имеющиеся льготы потребителя.

Какая будет стоимость газа?

Все потребители получают газ в соответствии с годовым тарифным планом «Фиксированный» по цене 7,96 грн./м³ (с НДС, без стоимости транспортировки). Такая цена будет действовать не менее, чем до 1 мая 2023 года.

С какой даты следует оплачивать счета?

Расчёт за газ, потреблённый с 1 мая 2022 года, должен быть произведён на счета ГК «Нафтогаз Украины». Оплата за газ, полученный до 30 апреля 2022 года, должна проводиться на счета предыдущего поставщика.

Что делать с переплатой за потреблённый газ?

Вопрос возврата остатков переплат, начисленных сумм льгот и жилищных субсидий следует решать, обратившись к предыдущему поставщику. К сожалению, действенного механизма перевода средств между компаниями не существует.

В то же время мы рекомендуем потребителям, которые по состоянию на 1 мая 2022 года имели переплаты, сделать следующее:

  • написать заявление на возврат переплаты;
  • добавить копию паспорта, идентификационного номера и полных банковских реквизитов собственного карточного счёта (с указанием IBAN, МФО, ЕГРПОУ банка);
  • отправить пакет документов по адресу для переписки предыдущего поставщика. Контакт-центр: +380(66)300-28-88, +380(98)300-28-88, +380(93)300-28-88.

Что делать, если предыдущий поставщик продолжает отправлять счета?

Потребители будут получать два отдельных платёжных счёта:

  • Первый — от ГК «Нафтогаз Украины» за потреблённый газ.
  • Второй — от местных операторов газораспределительных сетей (операторов ГРМ) за его транспортировку.

В то же время, мы просим информировать о злоупотреблениях со стороны предыдущих газоснабжающих компаний, например, если они продолжают направлять счета или требования оплатить услуги за потреблённый газ, начиная с 1 мая 2022 года. О таких случаях просим сообщать письмом на client@gas.ua.

Сохранился ли мой номер лицевого счёта?

Нет, поскольку компании используют разные информационные системы. Узнать номер лицевого счёта можно следующими способами:

  • на сайте www.gas.ua на странице «Узнать номер счёта»;
  • в чатах GASUA в Viber, Telegram и NaftogazGasSupply в Facebook Messenger;
  • на квитанции, которую доставит «Укрпочта»;
  • в контакт-центре Общества.

Как оплатить услуги за потреблённый газ?

Есть несколько удобных способов оплаты счёта:

Онлайн:

  • в личном кабинете потребителя на my.gas.ua;
  • в чатах GASUA в Viber, Telegram и NaftogazGasSupply в Facebook Messenger;
  • через сайты и мобильные приложения банков;
  • с помощью платёжных систем (Portmone, LiqPay, EasyPay, iPay).

Лично:

  • через платёжные терминалы самообслуживания;
  • в отделениях банка, «Укрпочты» или «Новой почты».

Все потребители могут получить дополнительную информацию и консультации, обратившись на e-mail client@gas.ua или в контакт-центр Общества: +380(66)300-28-88, +380(98)300-28-88, +380(93)300-28-88.

По информации ГК «Нафтогаз Украины»
 
 

Додати коментар

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
    PIN: ----
    Потребитель 10:29 Понеділок 0 419 Спеціалісти Держпродспоживслужби захистили порушені права споживача У січні поточного року до ГУ Держпродспоживслужби в Полтавській області надійшло звернення від мешканця області про те, що він придбав в інтернет-магазині морозильну скриню Gorenja вартістю 9 999 грн., яка виявилась несправною.