10:29 Понеділок 0 524
10:29, Понеділок, 29 січня 2024

Спеціалісти Держпродспоживслужби захистили порушені права споживача

У січні поточного року до ГУ Держпродспоживслужби в Полтавській області надійшло звернення від мешканця області про те, що він придбав в інтернет-магазині морозильну скриню Gorenja вартістю 9 999 грн., яка виявилась несправною.
Адміністрація магазину відмовилась від задоволення прав споживача при придбанні ним товару неналежної якості, аргументуючи це тим, що питання щодо якості товару вирішуються сервісним центром.

Спеціалісти ГУ Держпродспоживслужби в Полтавській області надали консультаційну допомогу споживачу у складанні письмової скарги до суб‘єкта господарювання.

У результаті, адміністрація інтернет-магазину ініціювала проведення діагностики придбаного товару сервісним центром, у ході якої було встановлено недоліки товару та проведено безоплатне їх усунення (заміна компресора).

Звертаємо увагу споживачів, що відповідно до абз. 1 ч. 3. ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» вимоги споживача у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків, пред’являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача.
 

Додати коментар

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
    PIN: ----
    Потребитель 11:00 П’ятниця 0 618 Держпродспоживслужба Полтавщини допомагає громадянам в умовах воєнного стану До Головного управління Держпродспоживслужби Полтавщини надходять чисельні звернення мешканців області з питання порушення їх прав як споживачів у випадку придбання товару неналежної якості.