09:48 Вівторок 0 692
09:48, Вівторок, 12 листопада 2024

Госпродпотребслужбы Полтавщины помогает потребителям решать спорные вопросы

В Главное управление Госпродпотребслужбы в Полтавской области поступило обращение гражданки о проведении гарантийного ремонта или возврата средств за приобретённый товар (шкаф-купе) стоимостью 21 000 гривен.
Как отметила потребитель, в одном из торговых центров она приобрела шкаф-купе. После доставки товара на дом и проведения его монтажа представителями фирмы-производителя она обнаружила существенные недостатки в его функционировании, а именно: не работали механизмы для выдвижных ящиков и дверей.

Покупатель в телефонном режиме пыталась самостоятельно решить вопрос возврата средств за приобретённый товар или проведение гарантийного ремонта, но это не привело к каким-либо положительным результатам.

Для обеспечения защиты прав гражданина как потребителя, а также учитывая ограничения проведения проверок, введённых на период действия военного положения, специалист Главного управления предоставил ​​консультацию относительно обращения к субъекту хозяйствования, разъяснил законодательство о защите прав потребителей и определил дальнейшие действия потребителя, в частности, составление заявления непосредственно к субъекту хозяйствования.

По результатам принятых мер заявителю был произведён гарантийный ремонт шкафа-купе на сумму более 5 000 гривен.

Обращаем внимание потребителей на то, что в случае нарушения, повлекшего вред их правам, законным интересам, жизни, здоровью, окружающей среде, они могут обратиться в Главное управление с соответствующим заявлением, в котором указать полное наименование субъекта хозяйствования, его адрес, а также приложить к заявлению (при наличии) документы, подтверждающие такие нарушения.
 

Додати коментар

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
    PIN: ----
    Потребитель 10:06 П’ятниця 0 622 В Україні відновили контроль за нехарчовою продукцією з початку 2025 року З 1 січня 2025 року в Україні відновлено контроль за нехарчовою продукцією, що охоплює планові перевірки органами ринкового нагляду та державний контроль митними органами. Ці заходи, які раніше були тимчасово призупинені через воєнний стан, покликані забезпечити якість і безпечність товарів для споживачів.