Согласно обнародованным результатам исследования Научно-исследовательского центра независимых потребительских экспертиз «Тест», 75% интернет-магазинов не выдают покупателям чеки на сложную бытовую технику.
Перечень групп технически сложных бытовых товаров, подлежащих гарантийному ремонту (обслуживанию) или гарантийной замене и продажа которых должна осуществляться с применением регистраторов расчётных операций (РРО), утверждён постановлением Кабинета министров Украины от 16.03.2017 г. № 231. Органы ГНС в пределах компетенции и в соответствии с требованиями Налогового кодекса Украины постоянно осуществляют контроль за соблюдением субъектами хозяйствования требований по указанному постановлению.С момента введения её в действие (с 8 мая 2017 г.) проведено 4 129 проверок. По их результатам к субъектам хозяйствования применены 38,5 млн грн. штрафных (финансовых) санкций. Благодаря проведённым региональными подразделениями мерам, субъектами хозяйствования дополнительно зарегистрировано и используется почти 6 тысяч (5 976) РРО.
ГНС изучает информацию, изложенную в упомянутом исследовании, и отреагирует в рамках действующего законодательства. Также Налоговая служба ещё раз обращает внимание субъектов хозяйствования, осуществляющих реализацию технически сложных бытовых товаров, подлежащих гарантийному ремонту (обслуживанию) или гарантийной замене, на необходимость при осуществлении продажи безусловного соблюдения требований действующего законодательства в части применения РРО.