13:16 Четвер 0 669
13:16, Четвер, 7 листопада 2024

Как вернуть деньги за потерянный или повреждённый груз?

Услугами почтовых операторов по пересылке больших и маленьких грузов массово пользуются украинцы. Иногда возникают ситуации, когда посылка может быть повреждена или потеряна.

Как потребителю получить компенсацию в этом случае?


Во-первых, важно иметь доказательства — это может быть квитанция об оплате услуги, договор, заключенный с курьерскими службами, с указанием веса, оценочной стоимости и т. п.

Во-вторых, перед выбором оператора почтовой связи следует внимательно ознакомиться с условиями предоставления услуг, размещёнными для ознакомления на официальном вебпортале этой компании и понимать, какой механизм возмещения ущерба предусмотрен публичным договором.

В-третьих, любая отправка должна быть осуществлена ​​с описанием вложения и объявленной ценностью — это даёт возможность компенсировать ущерб в случае утери или повреждения отправления.

Уважаемые потребители, будьте внимательны и предусмотрительны! Чётко указывайте описание вложения и обязательно указывайте реальную объявленную стоимость груза. Кроме того, обращаем ваше внимание, что в соответствии с требованиями статьи 10 Закона Украины «О защите прав потребителей» исполнитель обязан в течение месяца возместить убытки, возникшие в связи с утерей, порчей или повреждением вещи, принятой им от потребителя для выполнения работ (оказания услуг).

В случае возникновения претензий у потребителя относительно качества услуг и отказа предприятия удовлетворить выдвинутые им требования в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей — обращайтесь в территориальный орган Госпродпотребслужбы.

По информации Госпродпотребслужбы
 

Додати коментар

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
    PIN: ----
    Доставка грузов 13:59 Понеділок 0 931 Особенности транспортировки скоропортящегося товара по Киеву Категорий сложных грузов существует довольно много, но особенно часто услуги грузоперевозки предоставляет в такой специфической сфере, как пищевая отрасль. Больше всего трудностей вызывают скоропортящиеся товары, поэтому не стоит удивляться, что их доставка обходится дороже. Заказать услуги грузоперевозки по Киеву от компании «Мотор-М» сегодня может любой желающий, причём транспортные компании берутся за заказы любой сложности.