Для повышения качества оказания услуг по поставке электроэнергии и совершенствования взаимоотношений с клиентами, при АО «Полтаваоблэнерго» действует Информационно-консультационный центр (ИКЦ), обслуживающий юридических, физических лиц-предпринимателей и население.
При Информационно-консультационном центре работает независимая комиссия по рассмотрению и разрешению противоречий, спорных ситуаций, возникающих между энергокомпанией и потребителями, в составе представителей АО «Полтаваоблэнерго», сектора Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг, и управления Госэнергонадзора Украины в Полтавской области.Консультации предоставляются по телефонам: +380(532)51-05-64, 51-05-65.
График работы ИКЦ:
- понедельник–четверг: 07:30–16:30;
- пятница: 07:30–15:15;
- перерыв: 12:30–13:15;
- выходные: суббота, воскресенье.