Почему сотни тысяч пенсионеров остались без выплат в январе и как их вернуть

Чтобы продолжать получать пенсии и страховые выплаты в 2026 году, пенсионеры и получатели страховых выплат, которые временно находятся за пределами Украины или проживают на временно оккупированных территориях, должны были до конца 2025 года пройти физическую идентификацию. Кроме того, граждане, которые проживают на временно оккупированных территориях Украины либо выехали с них, обязаны были уведомить Пенсионный фонд Украины о том, что не получают выплаты от государства-агрессора.

Те, кто выполнил эти требования в установленный срок, продолжают получать назначенные выплаты без перерывов.

По состоянию на 1 января 2026 года около 337 тысяч пенсионеров не прошли идентификацию и/или не сообщили об отсутствии выплат от Российской Федерации. В связи с этим они не были включены в выплатные документы за январь.

Части этих получателей после прохождения идентификации или предоставления подтверждений выплаты уже были произведены в январе. Для более чем 48 тысяч пенсионеров выплаты будут обеспечены в феврале — с доплатой за январь.

Почему физическая идентификация стала критически важной

Для многих пенсионеров актуальность вопроса стала очевидной, когда в январе выплата просто не поступила. Физическая идентификация — это общепринятая во всём мире процедура подтверждения личности получателя социальных выплат. В мирное время она часто проходит незаметно, однако война потребовала усиления контроля.

Задача действующих норм проста и понятна: государство должно быть уверено, что деньги получает именно тот человек, которому они назначены.

Для пенсионеров со статусом внутренне перемещённых лиц эта процедура не является новой. Ранее для получения пенсии требовалось иметь актуальную справку ВПО и каждые шесть месяцев проходить идентификацию в государственном банке.

Сейчас правила изменились. Идентификация проводится один раз в год и касается не всех ВПО, а именно тех, кто проживает на временно оккупированных территориях либо временно находится за границей. Эта норма действует с марта прошлого года.

Требование сообщать о неполучении выплат от государства-агрессора вступило в силу ещё в июне 2024 года. Таким образом, времени для выполнения всех условий было достаточно.

Существенный рост обращений начался осенью: с октября количество заявок на видеоидентификацию увеличилось в 3–5 раз. При этом часть получателей начала выяснять свою ситуацию уже после приостановки выплат.

Важно понимать: не все пенсионеры ВПО обязаны были проходить идентификацию. С января 2026 года вопросы возникли только у тех, кто не изменил место получения пенсии, и в их пенсионных делах по-прежнему указан адрес проживания на временно оккупированной территории.

Адрес фактического проживания и получения пенсии выбирает сам пенсионер — именно эта информация имеет решающее значение.

Как пенсионеров информировали о новых правилах

Помимо разъяснительной работы, которая проводилась на всех уровнях, ещё в августе прошлого года Пенсионный фонд Украины сформировал перечень получателей, у которых местом получения пенсии значились населённые пункты временно оккупированных территорий.

Этих людей проинформировали единственным доступным способом — через личные кабинеты на вебпортале электронных услуг Пенсионного фонда Украины с уведомлением о необходимости пройти физическую идентификацию.

В течение 2025 года по результатам видеоидентификации было принято 407,6 тысяч положительных решений об установлении личности. Почти 100 тысяч пенсионеров прошли идентификацию с использованием Дія.Підпис.

Также через личные кабинеты уведомлялись получатели, которые выехали с временно оккупированных территорий и перевели выплаты на подконтрольную Украине территорию. Им напоминали о необходимости подать сообщение о неполучении выплат от государства-агрессора.

По оперативным данным, в течение 2025 года и января 2026 года органы Пенсионного фонда Украины получили такие уведомления от 546,8 тысячи человек.

Что нужно сделать для восстановления выплат

Для возобновления пенсии необходимо пройти физическую идентификацию и/или сообщить о неполучении выплат от Российской Федерации.

Сделать это можно несколькими способами.

Самый простой и быстрый — онлайн через Дія.Підпис. Процедура доступна как на вебпортале электронных услуг, так и в мобильном приложении «Пенсионный фонд».

Также можно записаться на видеоидентификацию в Пенсионном фонде Украины. Для этого потребуется интернет и любой популярный мессенджер.

Если пенсионер находится на подконтрольной территории Украины и может лично посетить ближайший сервисный центр Пенсионного фонда Украины, это также позволит оперативно восстановить выплаты.

Сообщить о неполучении выплат от государства-агрессора можно онлайн — в личном кабинете на вебпортале Пенсионного фонда Украины, отметив соответствующий пункт. Такое же подтверждение можно предоставить во время видеоидентификации.

Кроме того, заявление можно подать лично в любом отделении Пенсионного фонда Украины. Находясь за границей, уведомление допускается направить почтовым отправлением.