Как редактор технологического сайта с аудиторией в 50 000 посетителей в сутки, я и мой MacBook — как Бонни и Клайд, неразлучная парочка. Он знает обо мне больше, чем моя собственная мама. Поэтому когда экран моего верного помощника решил устроить «чёрную пятницу» посреди недели, я понял, что приключения только начинаются. 
Как всё это произошло? Кратко расскажу далее.
Кофе: друг человека или злейший враг техники?
Оказывается, утро без кофе — не самое страшное, что может случиться. Настоящий ужас — это чашка кофе, перевёрнутая на клавиатуру Вашего MacBook. Да, именно так начался мой день. Моментально превратившись в героя замедленной съёмки, я наблюдал, как тёмная жидкость растекается по белым клавишам, словно лава по склону вулкана. «Отлично, просто отлично», — подумал я, выключая ноутбук и надеясь на чудо.
Мой диагноз: пациент скорее мёртв, чем жив
После нескольких бесплодных попыток реанимации я понял, что нужен профессионал. Обратиться в официальный сервисный центр? Конечно, если Вы готовы расстаться с половиной стоимости самого ноутбука и ждать вечность. Тогда коллеги посоветовали AppLab. «Их девиз должен быть 'Мы чиним то, что другие уже похоронили'», — сказали они. Ну, почему бы и нет?
Сервисный центр AppLab: место, где оживают мечты (и техника)
Зайдя в сервисный центр, я ожидал увидеть мрачное помещение с кучей разбитых гаджетов. Вместо этого меня встретил уютный офис и приветливый менеджер. «Чем можем помочь?», — спросил он с улыбкой, которую можно было бы продать в банке за хороший процент. Рассказав о своей беде, я передал свой пострадавший MacBook в руки специалистов.
Технический приговор с долей юмора
Спустя короткое время ко мне подошёл инженер. «Ну что ж, Ваш MacBook решил попробовать кофейную диету, но, похоже, ему это не понравилось», — сказал он. Оказывается, жидкость повредила дисплей и некоторые внутренние компоненты. Отлично, теперь мой ноутбук не только не работает, но и стал гурманом.
Замена дисплея: миссия выполнима
Специалисты AppLab предложили заменить дисплей MacBook на оригинальный. Они заверили меня, что используют только качественные комплектующие и что мой MacBook будет как новенький. «Вы ведь не хотите, чтобы Ваш экран показывал 50 оттенков серого, когда должен быть белый?», — пошутил мастер. Я оценил юмор и согласился на ремонт.
Сроки, которые удивляют
«Ремонт займёт примерно один день», — сказал менеджер. «Один день? Вы серьёзно?», — удивился я. В официальном сервисе мне обещали вернуть ноутбук не раньше, чем через неделю. «Мы ценим время наших клиентов», — ответили мне. Что ж, это приятно слышать.
Результат: верните мне мои слёзы радости
На следующий день я забрал свой MacBook. Честно говоря, он выглядел лучше, чем до поломки. Экран сиял так, словно его только что показали в рекламе. Всё работало идеально. Даже кажется, что кофе теперь обходит его стороной.
Бонусные советы от AppLab
Перед уходом специалисты дали мне несколько рекомендаций:
- Держите напитки подальше от техники: спасибо, Кэп.
- Регулярно делайте бэкапы: мудрый совет для тех, кто не хочет потерять все свои данные из-за одной оплошности.
- Не пытайтесь чинить сами: «Если Вы не хотите, чтобы Ваш MacBook превратился в дорогостоящий поднос, доверьте ремонт профессионалам», — сказали они.
Заключение или счастливый конец и начало новой истории
Мой опыт с AppLab был словно глоток свежего воздуха в мире сервисных центров. Быстро, качественно и с юмором — что ещё нужно? Если Ваш MacBook решил сыграть с Вами злую шутку, не отчаивайтесь. Просто знайте, что есть место, где ему помогут вернуться в строй, а Вам — сохранить нервы.
32 767 постов
Что Вы думаете об этом? Напишите первым!