Покупая себе обувь, не все покупатели задаются вопросом о гарантии. А зря, поскольку бывают случаи, когда обувь портится буквально через несколько дней. Что же делать в такой ситуации?
В декабре прошлого года в Главное управление Госпродпотребслужбы в Полтавской области поступило обращение от жителя г. Лубны об отказе продавцом в возврате средств за обувь, которая имела существенные недостатки, возникшие по вине производителя и приобретённую 5 дней назад.Представитель магазина отказал в возврате средств, аргументируя свои действия отсутствием гарантии на эту обувь.
Специалисты Главного управления Госпродпотребслужбы в Полтавской области провели разъяснительную работу как с потребителем, так и с субъектом хозяйствования. В результате — потребитель и предприятие достигли договорённости и урегулировали вопрос. Средства за некачественную обувь потребителю вернули.
Также специалисты Службы рассмотрели обращение жительницы Кременчуга по вопросу приобретения обуви (женские сапоги) по цене 4 500 гривен ненадлежащего качества. Через несколько дней после покупки на сапогах отпала подошва. Потребительница обратилась в магазин с просьбой заменить сапоги на новые или вернуть средства. Однако магазин отказал покупательнице в удовлетворении её требования.
Учитывая изложенное, а также учитывая решение Правительства о прекращении проведения плановых и внеплановых мероприятий государственного надзора (контроля) и государственного рыночного надзора на период действия военного положения, введённого Указом Президента Украины от 24.02.2022 г. № 64/2022 «О введении военного положения в Украине», специалисты Главного управления провели соответствующую разъяснительную работу, чтобы защитить права потребителя в условиях военного положения.
По результатам проведенной работы между потребителем и магазином по продаже обуви были урегулированы взаимоотношения — заявительнице заменили приобретённую некачественную обувь на новую.
Потребителям нужно помнить, что обувь относится к товарам, на которые обязательно устанавливается гарантийный срок. Согласно государственному стандарту Украины (ГОСТ) на всю обувь повседневного потребления производитель даёт гарантию не менее 30-ти дней со дня продажи в розничной сети или с начала сезона.
По информации ГУ Госпродпотребслужбы в Полтавской области
18:27
Понеділок
0
2 207
Сандалии для работы: преимущества и особенности летней обуви для мастеров
Рабочие сандалии – отличный вариант летней обуви для рабочих разных сфер деятельности. Дышащие материалы и защитные вставки обеспечивают комфортное ношение такой обуви и повышенную безопасность работы. Отличительной особенностью рабочих сандалий является то, что ноги в них дышат, не перегреваются даже в самые жаркие дни, но при этом защищены от травмирующих ударов, царапин или падений инструмента.
16:09
Четвер
1 775
Сапоги женские зимние кожаные: Тепло, Комфорт и Стиль
16:53
Середа
1 721
Белые кеды PUMA — модный выбор
11:39
П’ятниця
858
Трекінгове взуття для різних кліматичних умов. Що важливо знати?
Обувь
11:21
Понеділок
0
2 285
Как сохранить идеальный вид белых кроссовок
Белые кроссовки – это классика, которая никогда не выходит из моды. Однако они требуют особого ухода и внимания, чтобы оставаться белоснежными и свежими на протяжении длительного времени. Если Вы хотите наслаждаться красивыми белыми кроссовками, необходимо знать, как их правильно чистить и ухаживать за ними.
Новини дня
- Останні
- Головні
- Популярні
Гороскоп
На сегодня
Схожі новини
