Получив информацию по телефону об анонимном заминировании здания (объекта с массовым пребыванием людей), рекомендуется не класть преждевременно трубку, внимательно выслушать и выяснить требования и информацию о характере угрозы совершения теракта и, по возможности, записать требования, попробовать во время разговора установить информацию о лице (пол, возраст, особенности языка и т.п.).
Попробуйте предложить повторить свои требования, задать уточняющий вопрос о характере угрозы, месте и времени её реализации, попытаться установить мотивы действий, задать вопрос о целях, которые он ставит, предложить другие пути решения требований, обязательно обратить внимание на фоновые звуки (шум улицы, проезжающих машин, музыку, звуки и прочее, что поможет в дальнейшем определить место, откуда произведён анонимный звонок), заканчивая разговор, повторить основные моменты телефонной беседы, после завершения разговора позвонить в правоохранительные органы по телефону 102, ограничить круг лиц, знающих об угрозе совершения теракта.Получив информацию по почте, рекомендуется вести себя максимально осторожно с почтовым посланием, обязательно его сохранить со всеми материалами (письмо с текстом, любые вложения, конверт и обёртку и т.п.), не сшивать, не склеивать, не делать надписи, подчёркивать или обводить отдельные места, сообщить в правоохранительные органы по телефону 102 и передать им присланные по почте материалы, ограничить круг лиц, знающих об угрозе и передаче материалов в правоохранительные органы.
Получив информацию на улице, рекомендуется внимательно выслушать и выяснить требования и информацию о характере угрозы совершения теракта и, по возможности, запомнить (записать) требования, попытаться внимательно запомнить информацию о личности (пол, возраст, особенности речи, во что одет и т.п.), предложить повторить выдвинутые требования, задать уточняющий вопрос о характере угрозы, месте и времени её реализации, мотивировать человека предоставить больше информации о совершении теракта, установить мотивы действий, задать вопрос о целях, которые человек преследует, предложить другие пути решения требований, заканчивая разговор, повторить основные моменты беседы, после завершения разговора позвонить в правоохранительных органы по телефону 102, по возможности и в случае наличия фото-, видеоустройств провести скрытую фото- и видеофиксацию действий террористов, ограничить круг лиц, знающих об угрозе совершения теракта.
Получив информацию об эвакуации из квартиры, учреждения, места с массовым пребыванием людей, рекомендуется не паниковать, сохранять спокойствие, взять с собой документы, деньги, ценности, в случае необходимости лекарства, отключить все электрические приборы, обесточить квартиру, перекрыть подачу воды и газа в квартире, запереть входную дверь в квартиру, проверить соседние квартиры на наличие в них детей, которые на время проведения (объявления) эвакуации оставшихся без присмотра взрослых, и сообщить об этом представителям правоохранительных органов по номеру 102 (аварийно-спасательных служб по номерам 101 и 104), покидать дом спокойно, не создавая паники, при этом оказывать помощь пожилым, тяжелобольным людям, женщинам и детям.