Более 22 тысяч звонков за месяц поступили на линию «102» полиции Полтавщины

В течение января 2026 года операторы спецлинии «102» полиции Полтавской области обработали 22 926 звонков. В среднем ежедневно в службу поступает свыше 700 обращений, а на одного оператора приходится около 100 звонков за смену.

Как сообщила начальница отдела службы «102» Ярослава Павлухина, сотрудники колл-центра оперативно собирают необходимую информацию и обеспечивают быстрое реагирование на сообщения граждан. При этом фиксируются и проблемные ситуации: некоторые абоненты звонят в состоянии алкогольного опьянения, без реальной причины, позволяют себе оскорбления и нецензурную лексику в адрес операторов.

В полиции подчёркивают, что подобное поведение не только мешает работе экстренной службы, но и может стоить кому-то драгоценного времени. Правоохранители призывают жителей области быть ответственными, не использовать линию «102» для развлечений и не сообщать заведомо ложную информацию.

Каждый звонок на экстренную линию может повлиять на чью-то жизнь. В полиции просят проявлять взаимное уважение и корректность в общении с сотрудниками экстренных служб.

В случае временной недоступности линии «102» обращения в полицию принимаются по резервным номерам телефонов:

• (067) 103-39-95;

• (067) 103-40-91;

• (067) 103-41-58;

• (050) 321-60-28;

• (050) 321-60-31;

• (050) 070-09-42;

• (050) 070-11-02;

• (050) 070-11-27.

Также в Министерстве внутренних дел напоминают о работе официального сервиса экстренной помощи — мобильного приложения «112 Ukraine». С его помощью можно сообщить о правонарушении или происшествии даже при отсутствии мобильной связи или доступа к интернету.