Мониторинг общественного мнения свидетельствует о том, что граждане довольны сервисами от Миндоходов

Большинство налогоплательщиков Полтавской области положительно оценивают создание Министерства доходов и сборов. Об этом свидетельствуют результаты социологического исследования, проведённого в конце декабря 2013 года и в начале января 2014 года в области. По данным опроса, объединение налоговой и таможенной служб в Министерство по доходам и сборам положительно воспринимают 92% налогоплательщиков, а против обратной реорганизации Миндоходов выступает абсолютное большинство предпринимателей — 82%.

Согласно исследованию предприниматели отдают предпочтение дистанционному общению с Министерством и его территориальными подразделениями, пользуясь онлайн-форматом подачи отчётности. Так, 92% из опрошенных предоставляют свою отчётность в органы доходов и сборов в электронном виде, из них: 44% на электронных носителях во время личного посещения органов Миндоходов, а 48% используют для этого интернет.

Как показал мониторинг общественного мнения самыми популярными сервисами от Миндоходов среди полтавских плательщиков являются: «Электронная отчётность» (48%), «Единая база налоговых знаний» (25%) и «Аккредитованный центр сертификации ключей» (12%).

Оценивая различные аспекты работы информационных сервисов от Миндоходов, 95% полтавчан поставили высшие баллы «доступности информации», 82% опрошенных вполне удовлетворены качеством информационных материалов, подготовленных специалистами органов доходов и сборов области, а 78% респондентов оценили удобство сайта территориальных органов Миндоходов в Полтавской области.

Оценивая профессиональные качества самих специалистов органов Миндоходов Полтавской области, наивысшие баллы участники опроса поставили их профессионализму и компетентности, соблюдению этики поведения государственного служащего, а также их ориентированию на решение проблем плательщика.

Исследование проводилось по инициативе Главного управления Миндоходов в Полтавской области во всех территориальных органах доходов и сборов и Центрах обслуживания плательщиков. Всего в опросе приняло участие около тысячи респондентов. Подобные мониторинги общественного мнения систематически организуются и проводятся среди плательщиков, что позволяет органам доходов и сборов области оперативно узнавать о проблемных вопросах налогоплательщиков и применять меры по их решению.

Главное управление Миндоходов в Полтавской области