Центр обслуживания плательщиков — постоянно действующий орган Кременчугской ОГНИ Главного управления Миндоходов в Полтавской области, в котором предоставляются консультационные и информационные услуги, а также принимается отчётность.
По состоянию на 1 августа этого года Центром обслуживания налогоплательщиков Кременчугской ОГНИ было предоставлено 10764 административные услуги, принято 152168 документов налоговой отчётности, предоставлено 10092 налоговые консультации, принято 45834 писем входящей корреспонденции.В Центре можно подать документы и получить оформленные лицензии на право розничной торговли алкогольными и табачными изделиями. Также все желающие могут получить необходимую информацию и консультации специалистов по вопросам налогообложения.
Для осуществления мониторинга общественного мнения, своевременного реагирования на критические замечания и предложения плательщиков по организации деятельности Центра проводится анкетирование налогоплательщиков. Анкетирование проводится анонимно и на добровольной основе.
Центр работает по единому стандарту. Весь комплекс налоговых услуг стандартизирован и унифицирован.
Перечень административных услуг, которые можно получить в Кременчугской ОГНИ в Центре обслуживания плательщиков, информационные карточки, образцы заполнения заявлений размещены на информационных стендах в Центре и обнародованы на местных и региональных сайтах.