Центр обслуживания плательщиков — постоянно действующий орган Кременчугской ОГНИ Главного управления Миндоходов в Полтавской области, в котором предоставляются консультационные и информационные услуги, принимается отчётность.
С начала года Центром обслуживания налогоплательщиков Кременчугской ОГНИ предоставлено 12288 административных услуг, принято 57144 писем входящей корреспонденции.Чаще всего в Центр обращаются граждане с целью выдачи им регистрационного номера учётной карточки плательщика налогов. Такую услугу в течение января-августа получили почти 5200 граждан, значительное количество услуг касается регистрации книг учёта расчётных операций — 1123, а также регистрации книг учёта доходов и книг учёта доходов и расходов плательщикам единого налога — почти 900.
В Центре также можно получить лицензии на право розничной торговли алкогольными и табачными изделиями. Все желающие могут получить необходимую информацию и консультации специалистов по вопросам налогообложения.
Для осуществления мониторинга общественного мнения, своевременного реагирования на критические замечания и предложения плательщиков по организации деятельности Центра проводится анкетирование налогоплательщиков. Анкетирование проводится анонимно и на добровольной основе — свои замечания и предложения желающие предоставляют в шкатулку, которая размещена в Центре.
Центр обслуживания плательщиков работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, в субботу — с 09:00 до 16.00, воскресенье — выходной. Весь комплекс налоговых услуг стандартизирован и унифицирован.
Перечень административных услуг, которые можно получить в Кременчугской ОГНИ в Центре обслуживания плательщиков, информационные карточки, образцы заполнения заявлений размещены на информационных стендах в Центре и опубликованы на местных и региональных сайтах.