Одним из направлений работы Кременчугской ОГНИ является квалифицированное, беспристрастное, объективное и своевременное рассмотрение обращений граждан с целью оперативного решения затронутых вопросов и обеспечения требований Закона Украины от 02.10.1996 г. №393/96-ВР «Об обращениях граждан».
С начала 2014 года в Кременчугской ОГНИ поступило 196 письменных обращений от граждан. Вопросы, с которыми чаще всего обращались граждане, касались контрольно-проверочной работы. Кроме того, поступали обращения относительно местных налогов и сборов, ЕСВ, НДС, НДФЛ, налогообложения доходов предпринимательской деятельности, разъяснений норм действующего налогового законодательства и т.д. На все обращения дан ответ, согласно требованиям действующего законодательства и без нарушения сроков их выполнения.Оформляя своё обращение необходимо придерживаться обязательных требований: указывать фамилию, имя, отчество, место жительства (название, код ЕГРПОУ, местонахождение субъекта хозяйствования), изложить суть затронутого вопроса, замечания, предложения и т.д. Письменное обращение должно быть напечатано или написано от руки разборчиво и чётко, подписано заявителем (заявителями) с указанием даты. Анонимные обращения не рассматриваются.
Также обращаем внимание на то, что обращение необходимо адресовать тому контролирующему органу, к компетенции которого относится поставленный вопрос.
Обращения граждан можно подавать на почтовый адрес: 39617, г. Кременчуг, ул. Красина, 76, Кременчугская ОГНИ или на электронный адрес: kodpi@meta.ua.
Кроме того в течение января-октября 2014 года было организовано и проведено 59 личных приёмов должностными лицами Кременчугской ОГНИ, во время которых гражданам были предоставлены обоснованные ответы согласно требованиям действующего законодательства.