Кроме предоставления административных услуг в Центрах обслуживания плательщиков (ЦОП) предоставляются консультативные и информационные услуги, относительно действующей системы налогообложения, администрирования единого социального взноса, начисления и уплаты налогов, порядка заполнения налоговых деклараций и расчётов, платёжных документов на перечисление причитающихся налогов и сборов в бюджеты, пользования электронными сервисами ГФС.
Кременчугская ОГНИ напоминает, что, зайдя на сайт Государственной фискальной службы Украины налогоплательщики могут оперировать электронными налоговыми и таможенными сервисами. Пользование ими значительно экономят время и позволяют подать налоговую отчётность прямо с рабочего места. Однако, чтобы отчитываться в электронном формате, необходимо оформить электронную цифровую подпись. В Кременчугской ОГНИ её выдают бесплатно по адресу: ул. Октябрьская, д. №43, ком. 205.Всего с начала 2015 года специалистами Центра обслуживания плательщиков г. Кременчуга предоставлено 12258 административных услуг, принято 127902 бланка налоговой отчётности, предоставлено 13048 налоговых консультаций и принято 55685 писем входящей корреспонденции, зарегистрированной от плательщиков).
Наиболее запрашиваемой остаётся услуга по выдаче карточек налогоплательщика. В 2015 году физическим лицам было предоставлено около 6000 таких услуг.
Центр обслуживания налогоплательщиков Кременчугской ОГНИ ГУ ГФС в Полтавской области (ЦОП) работает по адресу: 39617, Полтавская обл., г. Кременчуг, ул. Красина, д. 76.
График работы ЦОП: понедельник, среда с 09:00 до 18:15; вторник, четверг – с 09:00 до 20-00; пятница с 09:00 до 17:00; суббота с 09:00 до 16:00; воскресенье — выходной.