В течение января-декабря 2015 года в Кременчугскую ОГНИ Главного управления ГФС в Полтавской области поступило 171 письменное обращение от граждан, в том числе за декабрь – 11 обращений. Организовано и проведено 16 личных приёмов, во время которых были предоставлены обоснованные ответы согласно требованиям действующего налогового законодательства.
По информации отдела коммуникаций Кременчугской ОГНИ, за соответствующий период 2015 года обработано 3 информационные карты, поступившие в антикоррупционный проект «Пульс» Кременчугской ОГНИ. Вопросы, по которым граждане обращались на телефонную горячую линию «Пульс», касались предоставления налоговых консультаций по телефону, расчётных счетов по уплате ЕСВ, возврата суммы переплаты при прекращении предпринимательской деятельности, администрирования налога на добавленную стоимость.Специалистами Центра обслуживания плательщиков главного офиса Кременчугской ОГНИ принято 191 889 налоговой отчётности (в т.ч. 16 822 в декабре), предоставлено 33 156 налоговых консультаций (в т.ч. 1 531 в декабре), принято 84 297 входящей корреспонденции, зарегистрированной от налогоплательщиков), в т.ч. 8 200 в декабре.
В целом, в Центрах обслуживания плательщиков Кременчугской ОГНИ предоставлено 30 521 административных услуг (в т.ч. 2 086 в декабре).