В условиях адаптивного карантина Главное управление Пенсионного фонда Украины в Полтавской области работает в штатном режиме. Осуществляется финансирование пенсий и перерасчёты, рассматриваются письменные обращения и предоставляются личные и телефонные консультации, поддерживается в актуальном состоянии база персонифицированного учёта сведений о застрахованных лицах и контролируется поступления средств.
За июль — начало августа 2020 г. специалисты отрасли проверили, обработали документы и назначили 1 827 новых пенсий, из которых 118 — в автоматическом режиме.Автоматическое назначение пенсии — это новая услуга Пенсионного фонда Украины, которая предоставляется средствами веб-портала электронных услуг.
В целом, с 1 июля в Полтавской области этим новым сервисом воспользовались 145 человек, которые достигли пенсионного возраста. Они изъявили желание оформить пенсию дистанционно с использованием квалифицированной электронной подписи (КЭП), по имеющимся и заблаговременно поданным документам. При этом предоставляются сканированные копии как обязательных для назначения пенсии документов, так и тех, которые гражданин считает нужным добавить для подтверждения права на доплаты и льготы, а также те, что могут влиять на размер назначенной пенсии.