При отсутствии тепла или воды плату за коммунальные услуги пересчитают автоматически

Документ подготовлен Министерством развития общин и территорий Украины с учётом последствий массированных обстрелов, в том числе в январе 2026 года. Из-за атак в ряде городов, включая Киев, возникали продолжительные перебои с теплом и водой. В столице до сих пор продолжаются восстановительные работы. В целом после последних обстрелов без отопления оставались жители около 6 тысяч многоэтажек, причём часть домов переживала отключения дважды.

Постановление чётко регламентирует порядок перерасчёта. Исполнители коммунальных услуг обязаны по каждому многоквартирному дому фиксировать количество дней, когда услуги отсутствовали или предоставлялись некачественно. За дни, в течение которых тепло или вода не подавались из-за ликвидации последствий обстрелов либо аварий, плата не начисляется. Стоимость услуг подлежит перерасчёту за весь период их полного или частичного отсутствия, а также при ненадлежащем качестве. Итоги перерасчёта автоматически отражаются в платёжках следующего месяца — без каких-либо заявлений со стороны потребителей.

Ожидается, что это решение позволит уменьшить суммы в платёжках, в частности за январь 2026 года, и полностью исключить начисление платы за услуги, которые фактически не предоставлялись или оказывались с нарушениями.

Как подчеркнул Алексей Кулеба, если из-за российских обстрелов критической инфраструктуры коммунальные услуги не оказывались, люди не должны за них платить. Власть вводит единый и обязательный для всех исполнителей механизм — фиксацию отсутствия услуг, автоматический перерасчёт и его отображение в платёжках без дополнительных обращений граждан.

Постановление вступает в силу со дня официального опубликования и применяется к начислениям, начиная с 1 января 2026 года.