Договор между банком и клиентом. Последний всегда прав?

«Единственный случай, – комментирует специалист, – когда клиентам придётся ждать свои деньги день-два – недостаток средств в кассе.

Дело в том, что отделение наше небольшое. Поэтому если вклад значительный, мы можем не иметь всей суммы для выдачи. Но такие ситуации – редкие. Относительно кредитов, то мы не успели как следует развернуть кредитования. Пока нам это не нужно. Срочно «латать дыры» путём привлечения депозитов – тоже».

В филиале «РодовидБанка» с депозитами работают так же. Внедрена и надёжная защита от проблемных кредитов – они просто их не выдают.

В «Укргазбанке» выдача кредитов временно прекращена. «В течение месяца, – комментирует банковский служащий, – нам обещают предоставить новые лояльные программы кредитования. Без них на жёстких условиях работать нет смысла. Что касается депозитных вкладов, то их мы выдаём в срок, в соответствии с соглашением. Процедура простая: клиент заявляет о своём желании снять деньги с депозита, и банк в отмеченный срок перечисляет их на электронную карточку клиента. Если сумма большая, то её можно снять непосредственно в кассе филиала «Укргазбанку».

Рядовые вкладчики банкирам вынуждены доверять – выбора нет. Сказали: «деньги на карточку перечислят завтра» – значит, завтра. Однако практика показывает, что между «перечислят» и «появятся» – существенная разница.

«Индекс-банк» – один из немногих в Кременчуге, который продолжает выдачу потребительских и автокредитов. Хотя в текущих условиях кредитные ставки были несколько изменены. Автомобили в банке кредитуют новые, а потребителям выдают кредит на сумму не больше 15 тысяч гривен (конечно, получить кредит стало значительно тяжелее, чем в докризисное время – у вас должна быть идеальная кредитная история и стабильная возможность его платить – авт.). А ещё служащие говорят, что проблем с депозитами – выдачей и оформлением – у них нет. Всё выполняется согласно условиям договора.