10 сентября в 09:40 в Службу спасения «101» поступило сообщение от дежурного патрульной полиции о том, что в квартире на 3-м этаже жилого дома по ул. Гагарина, где проживает пожилая гражданка, 1937 г. р., не открывают дверь представителю социальной службы и зовут на помощь.
По информации ГУ ГСЧС Украины в Полтавской области, с помощью трёхсекционной лестницы спасатели попали в квартиру через балкон и открыли входную дверь сотрудникам полиции и бригаде «скорой помощи». Хозяйку квартиры госпитализировали в кардиологическое отделение Кременчугской городской больницы с предварительным диагнозом «инсульт».