21 апреля председатель правления Пенсионного фонда Украины Алексей Зарудный и начальники главных управлений Фонда посетили Кременчугское объединённое управление, которое обслуживает более 64 000 пенсионеров города. Участие во встрече с руководителем Пенсионного фонда Украины принял первый заместитель мэра Владимир Пелипенко.
По информации пресс-службы Кременчугского горсовета, руководители ознакомились с практикой работы объединённого управления Фонда, в частности с организацией приёма граждан города после проведённой реорганизации.Начальник объединённого управления Фонда Роман Арепьев презентовал организацию работы по приёму граждан, подчеркнув, что на сегодня во всех бывших управлениях Фонда работают «фронт-офисы», которые принимают граждан, а обработка пенсионной документации проводится в «бэк-офисе» объединённого управления. Также он сообщил, что основная задача на текущий год — внедрение централизованной системы назначения и перерасчёта пенсий, которая позволит повысить качество обслуживания граждан и обеспечит оперативное предоставление услуг.
Председатель правления акцентировал внимание на необходимости совершенствования работы объединённых управлений, отметив, что в приоритете — качественное и квалифицированное обслуживание граждан, которые обращаются в управление для решения любых вопросов.