Внешний аудит фирмы «ТUV NORD — Украина» признал высокий уровень предоставления муниципальных услуг исполкомом Кременчугского горсовета

В исполкоме Кременчугского городского совета с 2008 года внедряется система управления качеством. Международная сертификационная организация, которая провела внешний аудит на соответствие стандарту ISO 9001:2008, выдала сертификат на систему менеджмента согласно ISO 9001:2008. Каждый год представители немецкой фирмы «ТUV NORD — Украина» проводят внешний аудит на предмет функционирования в исполкоме Кременчугского городского совета системы управления качеством.

12-13 июля 2010 г. внешний аудит в горисполкоме проводил представитель фирмы «ТUV NORD — Украина» Андрей Мормуль. После двухдневной проверки аудитор не выявил никаких несоответствий и сделал вывод, что система полностью соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Он также отметил хорошо налаженную работу исполкома в предоставлении услуг заказчикам и высокий уровень компетентности работников горисполкома. Приятно поразило аудитора и то, что в отделах, к которым в прошлом году были замечания, проведена соответствующая работа и к ним не только не было никаких претензий, а наоборот показаны образцовые результаты.

Мэр Николай Глухов при подведении итогов внешнего аудита отметил, что исполнительный комитет пошёл правильным путём, внедряя систему управления качеством. Это решение действительно было верным, поэтому сегодня горисполком имеет такие хорошие результаты. По мнению мэра, главная задача исполнительного комитета — работать на благо горожан, с этой целью и начали внедрять требования международного стандарта по предоставлению муниципальных услуг. Поэтому теперь каждый год функционирование системы управления качеством в исполкоме необходимо только улучшать.