Руководитель отдела транспорта и энергетики исполкома городского совета Владимир Кургаев привёл статистические данные по объёму пассажироперевозок коммунальным транспортом. По его словам, в течение года кременчугские троллейбусы перевозят более 15 млн человек. Из них не менее 10 млн пассажиров — это граждане социально уязвимых слоёв населения.
Согласно действующему законодательству, проезд льготников в коммунальном транспорте является бесплатным. Компенсация за предоставление таких транспортных услуг должна поступать из государственного бюджета. Однако суммы, которые получает троллейбусное управление в рамках госсубвенции, хватает лишь на покрытие 42% расходов. Другая львиная их часть приходится на троллейбусное управление в частности и городской бюджет в целом. Кроме того, сейчас КТУ платит налоги в бюджеты разного уровня, их сумма составляет примерно 14,5 млн гривен.Главный транспортник города отметил, что даже в сложных экономических условиях власть Кременчуга делает всё возможное, чтобы коммунальный транспорт работал ритмично и предоставлял весь спектр социальных льгот населению.