Законом Украины «О внесении изменений в Закон Украины «Об обращениях граждан» от 02.07.2015 г. за №577-VIII, внесены изменения и дополнения в статью 5. Закон расширил пути поступления обращений в соответствующие органы, уполномоченных их рассматривать, а именно предложена возможность подачи гражданами устных обращений посредством телефонной связи через определённые телефоны «горячей линии».
Несмотря на то, что данный механизм создан для обеспечения законности в государстве и защите интересов граждан, в Кременчугской местной прокуратуре Полтавской области для получения устных обращений определён номер контактного телефона «горячей линии»: +38 (0536)70-05-59.Приём устных обращений осуществляется ежедневно в рабочее время:
— понедельник-четверг с 09:00 до 18:00;
— пятница с 09:00 до 16:45;
— обеденный перерыв с 13:00 до 13:45, кроме выходных.