Социальные услуги по обслуживанию одиноких, одиноко проживающих граждан пожилого возраста, лиц с инвалидностью, нуждающихся в постороннем уходе, в Полтавской области предоставляют 33 территориальных центра социального обслуживания и 13 центров предоставления социальных услуг, созданных на базе объединённых территориальных общин (ОТО).
«Благодаря этой сети, нам удаётся своевременно отреагировать на каждое обращение и взять на обслуживание всех лиц, которые в этом нуждаются. Если по состоянию на 1 марта услугу «уход дома» получали 16 966 человек, то сейчас её получают 17 518 человек, — рассказала директор Департамента социальной защиты населения облгосадминистрации Людмила Корниенко. — Соцработники доставляют людям продукты питания, медикаменты, помогают оплатить коммунальные услуги. Помощь оказывают 1 838 социальных работников. В Горишних Плавнях и Семёновском районе дополнительно введены штатные единицы».Людмила Корниенко отметила, что важно не увеличить нагрузку на социальных работников. Сейчас один соцработник обслуживает на дому 10 одиноких граждан, лиц с инвалидностью.
«Мы мобилизовали другие подразделения территориальных центров и привлекли их к оказанию услуги «уход на дому». Сейчас можем обеспечить обслуживание соответствующих категорий граждан только силами социальных работников. Этот вопрос решён целиком, — отметила Людмила Корниенко. — Действует «горячая линия» для волонтёров: +380(50)914-35-57. К сожалению, обращений не так много. В основном волонтёры работают в Полтаве и Кременчуге, помогают социальным работникам доставлять продуктовые наборы, предоставленные сетью «АТБ». Доставку продуктов питания от «АТБ» завершаем. 26 тысяч наборов мы уже получили и вручили. До 24 апреля по графику эту работу закончим. В целом такую помощь в области получат 44 тысячи граждан, это в частности люди, которые достигли 80-летнего возраста».
Людмила Корниенко сообщила, что вопрос 100% доплаты социальным работникам на время карантина решён в некоторых районах. Другие районы его регулируют. Департамент социальной защиты населения ОГА держит эту ситуацию на особом контроле.