ЦПАУ Кременчуга просит горожан помочь остановить злоупотребления электронной очередью
«Друзья, нам нужны ваши идеи! Помогите прекратить злоупотребления электронной очередью ЦПАУ!» — такое обращение опубликовал Центр предоставления административных услуг Кременчуга.
В ЦПАУ напомнили, что ежедневно работают над тем, чтобы получение админуслуг было максимально удобным и быстрым. Главный инструмент в этом — электронная очередь, благодаря которой можно записаться всего за несколько секунд через чат-боты в мессенджерах, сайт или кол-центр. Так же просто можно заранее отменить свой талон, если по какой-то причине не получится прийти на приём.
Однако в последнее время сотрудники центра всё чаще сталкиваются с проблемой, которая создаёт неудобства для других посетителей. Некоторые пользователи берут сразу несколько талонов, но не приходят на приём и не отменяют регистрацию. Из-за этого время приёма блокируется, и другие заявители, особенно те, кто обращается за социальными, паспортными или транспортными услугами, вынуждены ждать.
В ЦПАУ отмечают, что такие действия вызывают справедливые жалобы и раздражение у горожан. Чтобы решить проблему, специалисты центра ищут эффективные способы остановить злоупотребления и возможные случаи мошенничества с электронными талонами.
Всех неравнодушных кременчужан просят поделиться своими идеями в комментариях или отправить предложения на электронную почту: cnap@kremen.gov.ua.
«Верим, что вместе сможем сделать систему ещё лучше!», — говорится в обращении к жителям города.
Что Вы думаете об этом? Напишите первым!