11:44 Субота 0 4 607
11:44, Субота, 28 листопада 2020

Бизнес в сфере обслуживания должен полностью перейти на украинский язык с января 2021 года

Вниманию субъектов хозяйствования! Согласно Закону Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного», с 16 января 2021 года все поставщики услуг независимо от формы собственности должны обслуживать покупателей и предоставлять информацию о товарах и услугах на украинском языке.
Функционирование и применение украинского языка как государственного в сферах общественной жизни регулирует Закон Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного» 2704-VIII от 25.04.2019 года, который вступил в силу 16.07.2019 г. (далее — Закон), статья 30 Закона, вступает в силу через 18 месяцев со дня вступления в силу этого Закона.

Согласно части 1 ст. 30 Закона, языком обслуживания потребителей в Украине является государственный язык.

Предприятия, учреждения и организации всех форм собственности, физические лица-предприниматели, другие субъекты хозяйствования, обслуживающие потребителей (кроме случаев, установленных частью третьей настоящей статьи), осуществляют обслуживание и предоставляют информацию о товарах (услугах), в том числе через интернет-магазины и интернет-каталоги, на государственном языке. Информация на государственном языке может дублироваться на других языках.

По просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться также на другом языке, приемлемом для сторон.

Субъект электронной коммерции, зарегистрированный в Украине, во время своей деятельности и в случае распространения коммерческого электронного сообщения обязан обеспечить предоставление всей информации, определённой Законом Украины «Об электронной коммерции», в том числе, относительно предмета электронного договора, на государственном языке.

Информация о товарах и услугах на территории Украины предоставляется на государственном языке, с учётом особенностей, определённых в статье 33 настоящего Закона.

Производители (исполнители, продавцы) в Украине всех форм собственности предоставляют потребителям информацию об изделиях (товарах), работах или услугах на государственном языке. Такая информация может дублироваться на языке.

Информация об изделиях (товары), работы или услуги, указанная в части шестой настоящей статьи, доводится до сведения потребителя в порядке, способом и в объёме, которые определены Законом Украины «О защите прав потребителей».

В информации об изделиях (товарах), работах или услугах, предоставленной на государственном языке, допускается использование слов, сокращений, аббревиатур и обозначений на английском языке и/или с использованием букв латинского и/или греческого алфавитов.

В случае, если кроме государственной информации о товарах и услугах предоставляется также на других языках, объём информации о товарах и услугах на государственном языке не может быть меньше обязательного объёма информации согласно требованиям, установленным Законом Украины «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 15 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. № 1023-ХІІ, информация потребителю должна предоставляться согласно законодательству о языках.

В случае нарушения законодательства о защите прав потребителей субъекты хозяйствования сферы торгового и других видов обслуживания несут ответственность за отсутствие необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции или продавце (в случаях, определённых Законом Украины «Об электронной коммерции») — в размере 30% стоимости полученной для реализации партии товара, выполненной работы, предоставленной услуги, но не менее 5-ти необлагаемых минимумов доходов граждан, а в случае, когда в соответствии с законом субъект хозяйственной деятельности не ведёт обязательный учёт доходов и расходов, — в размере 5-ти необлагаемых минимумов доходов граждан.

По информации ГУ Госпродпотребслужбы в Полтавской области
 

Додати коментар

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
    PIN: ----
    В Украине / Фото 11:19 Середа 0 618 Смарагдова ясенева вузькозлатка в Україні – екологічна загроза В останні роки Україна опинилася перед реальною екологічною проблемою — поширенням небезпечного інвазійного виду Agrilus planipennis, відомого під назвою смарагдова ясенева вузькозлатка. Цей невеликий, але надзвичайно агресивний шкідник завдає масштабної шкоди ясеновим насадженням, що має серйозні наслідки як для екології, так і для економіки лісового господарства країни.