Минцифры расширит перечень услуг в ЦПАУ в четыре раза

На ежегодной конференции Программы «U-LEAD с Европой» собрались руководители органов местного самоуправления, профильные ассоциации и эксперты в сфере административных услуг, чтобы обсудить современный контекст и вызовы в области предоставления админуслуг, обучение и обмен опытом, перспективы цифровизации услуг.

Замминистра цифровой трансформации Людмила Рабчинская представила видение Минцифры относительно приоритетов и государственной политики в сфере админуслуг на 2021–2022 годы.

«В этом году мы разработали изменения к 523-му распоряжению, которые дадут возможность увеличить перечень услуг, которые можно получить в ЦПАУ. Сейчас в ЦПАУ в среднем можно получить 105 административных услуг, а мы планируем расширить перечень до 400-800 услуг», — отметила Людмила Рабчинская.

В частности, Минцифры в сфере админуслуг работает над:

запуском ЦПАУ новой формации — Центров Дия. Это one-stop shop с комплексом всех услуг для граждан. В Центрах Дия люди смогут за один визит решить сразу несколько запросов;
развитием сети ЦПАУ. В этом году планируется помочь создать по меньшей мере 368 ЦПАУ, а именно трансформировать 238 ЦПАУ РГА в ЦПАУ ОМС и открыть минимум 130 новых ЦПАУ ОМС. Кроме этого, хотим оказать финансовую поддержку ЦПАУ в размере 231 млн грн. субвенции из государственного бюджета;
расширением перечня услуг в ЦПАУ. Количество доступных услуг в ЦПАУ увеличится в 4 раза. В результате этого жители небольших городов, посёлков и сёл смогут получить в своём ЦПАУ более 370 услуг, жители райцентров — 591, областных центров — 668, а мегаполисов — более 700. Это позволит людям получить все необходимые услуги в течение жизни в едином пространстве;
мониторингом качества предоставления административных услуг. Это внедрение системы онлайн-мониторинга и оценки качества предоставления административных услуг, подключение ЦПАУ к системе и публикация результатов на платформе Центров Дия;
запуском платформы Центров Дия. Платформа будет содержать информацию для граждан и работников о работе центров и доступных услуг. Граждане на сайте смогут записаться на встречу через электронную очередь, посмотреть карту Центров Дия, посмотреть дашборды эффективности центров и ознакомиться с условиями трудоустройства в ЦПАУ. Работникам будут полезны модуль дистанционного обучения, библиотека материалов и шаблоны, и образцы документов;
развитием гида по государственным услугам. Портал содержит информацию обо всех имеющихся государственных услугах. Сейчас на портале есть информация о более чем 1 700 государственных услугах. Планируем увеличить их количество до 2 300.

Кроме этого, Минцифры работает над разработкой 7 актов Правительства и 9 приказов Минцифры, продолжает работать с Верховной Радой Украины, где сейчас находятся 4 законопроекта об административном сборе. Это один из важнейших вопросов, который требует решения.

По информации Правительственного портала