Характеризуя скандал, произошедший в лондонском аэропорте Luton, где украинских пассажиров силой выводили из самолёта, нефтяники заявили, что ситуация вызвала у них «шок».
«Подобный инцидент не может не вызвать шок в цивилизованном обществе и, безусловно, требует соответствующей реакции на этот эпизод. Вдвойне прискорбно то, что хамское обращение с украинскими пассажирами позволила себе авиакомпания, работающая на рынке авиаперевозок Украины, которая, казалось бы, должна всегда стоять на страже интересов своих клиентов. «Укртатнафта» выражает своё возмущение непозволительным поведением авиакомпании Wizz Air, которое не могут оправдать никакие форс-мажорные обстоятельства. «Укртатнафта» заявляет о своей принципиальной гражданской позиции и выражает протест против немотивированно агрессивных действий компании Wizz Air по отношению к собственным пассажирам», – говорится в сообщении компании.
Авиакомпания Wizz Air 18 декабря отменила рейс из Лондона в Киев. Пассажиры отказались покинуть самолёт, после чего бортпроводники попытались вынудить их покинуть борт. После этого была вызвана полиция, которая применила к пассажирам агрессивные методы воздействия (в частности, слезоточивый газ). Пассажиры были вынуждены добираться в Украину рейсами других авиакомпаний.