Торговцы, осуществляющие хозяйственную деятельность в населённых пунктах с численностью населения от 5-ти до 25 тысяч человек, с 1 января 2024 года обязаны обеспечить возможность осуществления безналичных расчётов (в том числе с использованием электронных платёжных средств, платёжных приложений или платёжных устройств) за проданные ими товары (оказанные услуги), включая товары (услуги), реализация (оказание) которых осуществляется дистанционно (пп. 2 п. 1 постановления Кабинета Министров Украины от 29 июля 2022 г. № 894).
Это правило до 1 января 2026 года не распространяется на торговцев физических лиц-предпринимателей — плательщиков единого налога первой группы, торговцев, осуществляющих торговлю с использованием торговых автоматов, выездную (выносную) торговлю, продажу собственноручно выращенной или откормленной продукции.На законодательном уровне установлено право потребителя на свободное осуществление безналичных расчётов с учётом режима работы и обязательных для продавца (исполнителя) форм (видов) расчётов, установленных законодательством Украины. Продавец (исполнитель) обязан всячески содействовать потребителю в свободном выборе продукции и формах её оплаты. Запрещается любым способом ограничивать возможность осуществления потребителем безналичных расчётов, если в соответствии с законодательством продавец (исполнитель) обязан обеспечить такую возможность (ч. 2 ст. 17 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
Ответственность в случае «нежелания» принять платёжную карту от покупателя предусмотрена законодательством. За ограничение или отказ в реализации прав потребителей субъекты хозяйствования сферы торгового и других видов обслуживания несут ответственность в размере 500 не облагаемых налогом минимумов доходов граждан, то есть 8 500 гривен.