10:07 Вівторок 0 1 707
10:07, Вівторок, 8 вересня 2020

«Кременчукгаз» открыл новый Центр обслуживания потребителей

ЧАО «Кременчукгаз» завершило реконструкцию помещения для обновлённого Центра обслуживания потребителей (ЦОП). Все ремонтные работы проведены в рамках инвестиционной программы 2020 года.
Это большое и удобное помещение площадью около 400 м². Новая планировка позволяет соблюдать дистанцию и не мешать друг другу, что особенно важно во время карантина. Во время реконструкции заменены все, кроме капитальных, строительные конструкции, проложены новые инженерные коммуникации и даже установлена система климат-контроля.

Во избежание очередей, как снаружи, так и внутри, для посетителей оборудованы удобные зоны ожидания с диванами, скамейками и урнами. Для клиентов с детьми в зале есть специальная развлекательная зона. Внедрена система электронных очередей, воспользовавшись которой, потребитель получит свой номер в очереди и узнает примерное время ожидания. График работы — с понедельника по четверг с 08:30 до 16:30, пятница — с 08:30 до 15:30.

Для персонала создана корпоративная форма. Все администраторы прошли профессиональную и коммуникационную подготовку. Теперь для налаживания процессов работники ЦОП будут пользоваться новой компьютерной техникой со специализированными программами.

Офлайн-обслуживания в ЦОП осуществляют 7 администраторов и один холл-менеджер (помощник в зале), что помогает потребителям разобраться — к какому специалисту необходимо обратиться и что нужно для решения вопроса.

Также можно воспользоваться онлайн-обслуживанием с помощью:

Комната для переговоров и офис руководства ЦОП открыты и доступны, они выделены из общего пространства прозрачными перегородками.
 

Додати коментар

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
    PIN: ----
    Потребитель 10:06 П’ятниця 0 625 В Україні відновили контроль за нехарчовою продукцією з початку 2025 року З 1 січня 2025 року в Україні відновлено контроль за нехарчовою продукцією, що охоплює планові перевірки органами ринкового нагляду та державний контроль митними органами. Ці заходи, які раніше були тимчасово призупинені через воєнний стан, покликані забезпечити якість і безпечність товарів для споживачів.