Как вернуть некачественные лекарства в аптеку?

Во время приобретения любых лекарственных препаратов в аптеке покупатель фактически заключает договор розничной купли-продажи, а следовательно, в таком случае возникают права и обязанности, предусмотренные нормами гражданского законодательства Украины.

Согласно действующему законодательству, на территории Украины запрещена реализация (отпуск) гражданам некачественных лекарственных средств или таких, срок годности которых истёк, или на которые отсутствует сертификат качества, выдаваемый производителем.

Вернуть можно только лекарственные средства и медицинские изделия ненадлежащего качества, предоставив расчётный документ на их приобретение, предусмотренный Законом Украины «О применении регистраторов расчётных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг». В таком случае потребитель имеет право просить вернуть уплаченные за лекарства деньги или заменить препарат на аналогичный.

Факт ненадлежащего качества лекарственного средства или медицинского изделия подтверждается следующими документами:

заключением о качестве лекарственных средств, выданным подчинённой лабораторией территориального органа государственной службы Украины по лекарственным средствам и контролю за наркотиками и/или уполномоченной лабораторией;
распоряжением Гослекслужбы о запрете оборота лекарственного средства.

В случае возникновения сомнения относительно качества лекарственных средств, покупатель имеет возможность обратиться в Департамент контроля качества лекарственных средств Гослекслужбы.

Некачественные лекарственные средства, включая те, срок годности которых истёк, подлежат утилизации и уничтожению, в соответствии с правилами утилизации и уничтожения лекарственных средств, утверждёнными Министерством здравоохранения Украины.

По информации Северо-Восточного межрегионального управления Министерства юстиции (г. Сумы)