Что нужно сделать в первую очередь
На самом деле, хороший сервис, как и хорошего человека видно издалека. Репутацию за деньги не купишь, а сегодня информация про настоящих профессионалов и бессовестных халтурщиков сразу становится доступной для всеобщего обозрения. Поискать отзывы в интернете - первое, что нужно сделать при поиске надёжного сервиса. Можно воспользоваться рекомендациями опытных пользователей, друзей и знакомых - выслушать любое независимое объективное мнение никогда не повредит.
Как проверить надёжность сервиса
После того, как надёжный, по отзывам в интернете и мнению пользователей, сервис найден, следует сделать следующее:
- Позвонить, а лучше приехать в сервисный центр, посмотреть, как он работает, пообщаться с его клиентами и менеджерами по приёму техники для ремонта. Иногда это сразу помогает изменить мнение о сервисе в ту или другую сторону.
- Ознакомиться с перечнем предлагаемых услуг, их стоимостью, системой скидок для постоянных клиентов. На официальном сайте должна быть доступна вся необходимая информация. Её отсутствие, либо расплывчатое изложение должны насторожить.
- Узнать, предлагается ли услуга выезда мастера на дом или в офис - это важно, когда требуется срочно решить проблему.
- Выяснить, как в сервисе относятся к трудным и нестандартным задачам - умение и желание их решать может пригодиться в будущем.