Не допускайте просрочки кредита, что приведёт к привлечению коллекторов. Если Ваше финансовое состояние ухудшилось и дальше нет возможности вовремя платить кредит, обратитесь в финансовое учреждение и попробуйте договориться о реструктуризации долга и прекращении действий коллекторов.
Коллекторы имеют право:
Коллекторы не имеют права:
Только органы государственной исполнительной службы и частные исполнители имеют законодательные основания принудительно взыскивать задолженность, соблюдая официальные процедуры при наличии соответствующего решения суда.
Не все компании, которые занимаются взысканием долгов, имеют лицензию на осуществление финансовых услуг. Так, некоторые компании работают как юридические лица и это законно в соответствии с законодательством Украины. Поэтому важно интересоваться названием компании, которая осуществляет действия по взысканию твоего долга, и проверять наличие лицензии. Это можно сделать на сайте НБУ.
Если коллекторы угрожают и нарушают Ваши права, обратитесь с письменной жалобой на имя руководителей финансовой компании или банка, а также в НБУ. Если факторинговая компания не имеет лицензии на осуществление финансовой деятельности, НБУ, к сожалению, помочь не сможет. Нужно обращаться в правоохранительные органы.
Как можно обратиться в Национальный банк Украины:
Что имеют право делать коллекторы, а что нет?
Коллекторы имеют право:
- Сообщать должнику о наличии задолженности.
- Обратиться в суд, если финансовое учреждение предоставило соответствующие полномочия коллекторской кампании или «продало» Ваш долг.
Коллекторы не имеют права:
- Угрожать Вам и Вашей семье.
- Самостоятельно принудительно взыскивать долг или забирать Ваше имущество.
Только органы государственной исполнительной службы и частные исполнители имеют законодательные основания принудительно взыскивать задолженность, соблюдая официальные процедуры при наличии соответствующего решения суда.
Оплачивайте долги вовремя, чтобы избежать общения с коллекторами
Не все компании, которые занимаются взысканием долгов, имеют лицензию на осуществление финансовых услуг. Так, некоторые компании работают как юридические лица и это законно в соответствии с законодательством Украины. Поэтому важно интересоваться названием компании, которая осуществляет действия по взысканию твоего долга, и проверять наличие лицензии. Это можно сделать на сайте НБУ.
Если коллекторы угрожают и нарушают Ваши права, обратитесь с письменной жалобой на имя руководителей финансовой компании или банка, а также в НБУ. Если факторинговая компания не имеет лицензии на осуществление финансовой деятельности, НБУ, к сожалению, помочь не сможет. Нужно обращаться в правоохранительные органы.
Как можно обратиться в Национальный банк Украины:
- написать в чат-бот «НБУ контактный центр» в мессенджерах (Вайбер или Телеграм);
- позвонить в контакт-центр по номеру — 0-800-505-240;
- заполнить онлайн-форму для обращений на сайте НБУ по ссылке.
По материалам информационной кампании #Знайсвоиправа
Что Вы думаете об этом? Напишите первым!