Люди, які опалюють свої домівки виключно твердим паливом, без доступу до централізованого опалення, природного газу чи електроенергії, мають право на отримання житлової субсидії або пільги для придбання твердого та пічного побутового палива.
Окрім цього, такі громадяни можуть скористатися субсидією чи пільгою для оплати комунальних послуг, як-от електроенергії, водопостачання чи вивозу сміття. Це дозволяє підтримати домогосподарства, для яких оплата за опалення та комунальні послуги є фінансово обтяжливою.Право на житлову субсидію для придбання твердого палива мають родини з низькими доходами, які не здатні покривати витрати на опалення самостійно. Водночас пільга на тверде паливо доступна для окремих категорій населення: ветеранів війни, постраждалих внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітних сімей тощо.
Призначення субсидії або пільги здійснюється за особистим зверненням один раз на рік. Для субсидії необхідно подати заяву та декларацію, для пільги — заяву та, за потреби, довідку про наявність пічного опалення.
Уже другий рік поспіль домогосподарства, яким надається субсидія чи пільга, отримують додаткову підтримку. Ця допомога, яка надається один раз за опалювальний період, фінансується міжнародними партнерами або державним бюджетом.
Розмір додаткової підтримки визначається індивідуально, залежно від нарахованої суми пільг чи субсидії.
Домогосподарства, які вже отримали субсидію чи пільгу у 2024 році, додаткову підтримку отримають автоматично, без необхідності звернення, на основі даних Пенсійного фонду України.
Ті, хто ще не звертався за державною допомогою, але потребує її, мають можливість подати заяву до кінця року. Після призначення субсидії чи пільги додаткова допомога буде нарахована автоматично.