С целью улучшения предоставления медицинских услуг в Кременчуге на базе Центра первичной медико-санитарной помощи № 3 создали экспериментальный колл-центр, куда пациенты могут обращаться за консультацией. «Горячая линия» с врачами создана в первую очередь из-за распространения COVID-19. Теперь больным не нужно приходить в медицинское учреждение, чтобы записаться на приём к врачу или получить консультацию по лечению. Всё это можно сделать в телефонном формате, не подвергая себя и других опасности заразиться COVID-19 или другие вирусные болезни. Это также значительно экономит время как работников медицинского учреждения, так и пациентов.
В колл-центре работает 5 операторов, которые принимают телефонные звонки, оказывают консультативную помощь пациентам и записывают на приём. За сутки они принимают более 600 звонков от кременчужан. Позвонить в колл-центр ПСМД№ 3 можно по телефонам: +380(67)888-25-38, +380(50)888-25-38, +380(63)888-25-38.
В дальнейшем открытие подобных колл-центров планируется и в других медицинских учреждениях города.
В колл-центре работает 5 операторов, которые принимают телефонные звонки, оказывают консультативную помощь пациентам и записывают на приём. За сутки они принимают более 600 звонков от кременчужан. Позвонить в колл-центр ПСМД№ 3 можно по телефонам: +380(67)888-25-38, +380(50)888-25-38, +380(63)888-25-38.
В дальнейшем открытие подобных колл-центров планируется и в других медицинских учреждениях города.
32 767 постов
Что Вы думаете об этом? Напишите первым!