В январе-мае 2013 года в Кременчугскую ОГНИ поступило 64 письменных обращения от граждан, 29 запросов на публичную информацию. В течение года проведено 14 личных приёмов. С начала года Центром обслуживания налогоплательщиков Кременчугской ОГНИ была предоставлена 9791 административная услуга, принято 97953 экземпляров налоговой отчётности, предоставлено 8058 налоговых консультаций, выдано 1748 электронных цифровых подписей. Граждане страны в своей повседневной жизни сталкиваются с необходимостью обращаться по тем или иным вопросам в учреждения, организации, органы власти и т.д. Право на обращение является одним из конституционных прав граждан Украины. Законом Украины «Об обращениях граждан» от 2 октября 1996 г. №393/96-ВР (далее — Закон) урегулирован вопрос практической реализации гражданами Украины такого права.
Под обращениями граждан следует понимать изложенные в письменной или устной форме предложения или замечания, заявления или ходатайства, жалобы.
К должностным лицам Кременчугской ОГНИ граждане могут обратиться по вопросам, которые относятся относятся к полномочиям налогового ведомства.
Обращение не может быть анонимным, в нём должны быть указаны ФИО, место жительства гражданина, изложена суть затронутого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования. Обращение может быть индивидуальное или коллективное, устное или письменное.
Обращения, оформленные надлежащим образом и поданные в установленном порядке, подлежат обязательному принятию и рассмотрению в срок не более одного месяца со дня их поступления, а те, которые не требуют дополнительного изучения, безотлагательно, но не позднее 15-ти дней со дня их получения. Если в месячный срок решить затронутые в обращении вопросы невозможно, руководитель соответствующего органа или его заместитель устанавливает необходимый срок для рассмотрения, о чём сообщается лицу, подавшему обращение. При этом общий срок решения вопросов, затронутых в обращении, не может превышать 45 дней.
Кроме того, руководители Кременчугской ОГНИ проводят личные приёмы граждан в установленные дни и часы. Запись на приём проводится за 5 рабочих дней до определённого по графику дня приёма по адресу: ул. Красина, 76, секция №5 или по телефону 74-18-38.
Под обращениями граждан следует понимать изложенные в письменной или устной форме предложения или замечания, заявления или ходатайства, жалобы.
К должностным лицам Кременчугской ОГНИ граждане могут обратиться по вопросам, которые относятся относятся к полномочиям налогового ведомства.
Обращение не может быть анонимным, в нём должны быть указаны ФИО, место жительства гражданина, изложена суть затронутого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования. Обращение может быть индивидуальное или коллективное, устное или письменное.
Обращения, оформленные надлежащим образом и поданные в установленном порядке, подлежат обязательному принятию и рассмотрению в срок не более одного месяца со дня их поступления, а те, которые не требуют дополнительного изучения, безотлагательно, но не позднее 15-ти дней со дня их получения. Если в месячный срок решить затронутые в обращении вопросы невозможно, руководитель соответствующего органа или его заместитель устанавливает необходимый срок для рассмотрения, о чём сообщается лицу, подавшему обращение. При этом общий срок решения вопросов, затронутых в обращении, не может превышать 45 дней.
Кроме того, руководители Кременчугской ОГНИ проводят личные приёмы граждан в установленные дни и часы. Запись на приём проводится за 5 рабочих дней до определённого по графику дня приёма по адресу: ул. Красина, 76, секция №5 или по телефону 74-18-38.
Отдел обеспечения доступа к публичной информации и рассмотрения обращений граждан Кременчугской ОГНИ
