В течение 2015 года должностными лицами Кременчугской ОГНИ проведено 10 личных приёмов. Также с начала года рассмотрено и удовлетворено 131 письменное обращение от граждан, в том числе в сентябре — 10 обращений. Вопросы, с которыми чаще всего обращались граждане, касались контрольно-проверочной работы.
Также граждан беспокоили вопросы налогообложения налогом на доходы физических лиц, налогом на недвижимое имущество, спрашивали о льготах по уплате налогов и сборов (обязательных платежей). Спрашивали о налогообложении доходов от осуществления предпринимательской деятельности, просили разъяснить нормы налогового законодательства, а также информировали налоговую инспекцию о плательщиках, которые уклоняются от уплаты налогов.Относительно информационных карт, поступивших от плательщиков в антикоррупционный проект фискального ведомства «Пульс» по адресу Кременчугской ОГНИ, — их было 3 и касались они предоставления налоговых консультаций, расчётных счетов по уплате ЕСВ и возврата переплаты при прекращении предпринимательской деятельности. Информационные карточки обработаны без нарушения сроков.
Кременчугская ОГНИ напоминает, сервис «Пульс» — это горячая телефонная линия, на которую круглосуточно можно обращаться посетителям органов ГФС, в том числе и для решения спорных вопросов и проблем, которые возникают при ведении бизнеса и во время общения с должностными лицами ведомства. Позвонив на номер (044)284-00-07, налогоплательщики имеют возможность сообщить о противоправных действиях или о бездействии сотрудников фискального ведомства.
Кроме того, с помощью электронного сервиса «Пульс» можно получить ответы на вопросы налогообложения, таможенного дела, единого взноса на общеобязательное государственное социальное страхование и другого законодательства, контроль за соблюдением которого возложен на Государственную фискальную службу.
Результаты рассмотрения предоставляются запрашивающему в виде сообщений безотлагательно или в течение 1-3 рабочих дней. Результаты же рассмотрения анонимной информации не сообщаются.
Отдел коммуникаций Кременчугской ОГНИ