С начала 2015 года должностными лицами Кременчугской ОГНИ проведено 11 личных приёмов граждан. Все обращения рассмотрены по существу. В течение 10 месяцев 2015 года в антикоррупционный проект «Пульс» Кременчугской ОГНИ отправлено и обработано 3 информационные карты. В октябре жалоб на сервис «Пульс» не поступало. Информационные карты, поступившие в Кременчугскую ОГНИ, обработаны без нарушения сроков законодательства.
Вопросы, с которыми на телефонную горячую линию «Пульс» обращались граждане, касались предоставления налоговых консультаций по телефону, расчётных счетов по уплате ЕСВ, возврата суммы переплаты при прекращении предпринимательской деятельности.С начала 2015 года в Кременчугскую ОГНИ поступило 146 письменных обращений от граждан, в том числе за октябрь 2015 года — 15 обращений. Все обращения удовлетворены без нарушения сроков их выполнения.
Кременчугская ОГНИ обращает внимание граждан, что с 1-го сентября 2015 года вступил в силу Закон Украины, которым изменён порядок предоставления контролирующими органами индивидуальных письменных налоговых консультаций. С этой даты, чтобы получить письменную налоговую консультацию, письма необходимо направлять в главное управление ГФС в Полтавской области по адресу: 36000, г. Полтава, ул. Фрунзе, 4, или в ГФС Украины: 04655, г. Киев, Львовская пл., 8.
В устной форме налоговую консультацию можно получить в налоговой инспекции г. Кременчуга по адресу: ул. Красина, 76.
Отдел коммуникаций Кременчугской ОГНИ