В течение 2017 года в Кременчугскую ОГНИ от граждан поступило 89 письменных обращений, в том числе 87 — индивидуальные обращения и 2 коллективных обращения. Жалоб и повторных обращений не поступало.
Основной удельный вес письменных обращений (36 обращений или 40%) — составляют заявления граждан по вопросам контрольно-проверочной работы и информирования об уклонении от уплаты налогов, а в 6-ти обращениях заявители информировали об уклонении от уплаты налогов от доходов, полученных от сдачи недвижимости в аренду. В 16 обращениях спрашивающие интересовались вопросами труда и заработной платы, 12 — вопросами регистрации и учёта налогоплательщиков, заменой регистрационного номера учётной карточки. Ещё 19 граждан обратились за разъяснениями по вопросам администрирования общегосударственных и местных налогов и сборов, уплаты ЕСВ и других вопросов, относящихся к компетенции ГФС.Следовательно, все письменные обращения рассмотрены своевременно, спрашивающим даны содержательные разъяснения согласно нормам действующего налогового законодательства без нарушения сроков рассмотрения.
По результатам рассмотрения: 35 обращений решены положительно, 10-ти отказано в удовлетворении, по 16 обращениям даны разъяснения, ещё 16 перенаправлены по принадлежности, 9 обращений не подлежали рассмотрению, 3 обращения возвращены авторам с разъяснениями норм Закона Украины «Об обращениях граждан».
В Кременчугской ОГНИ отмечают, что письма, которые по содержанию являются обращениями граждан (предложения, заявления, жалобы и прочее) обязательно должны быть оформлены с соблюдением требований Закона Украины «Об обращениях граждан» в обращении должно быть указано ФИО, место проживания гражданина, изложена суть затронутого вопроса, просьбы или требования. Письменное обращение должно быть подписано заявителем с указанием даты. Обращение, оформленное без соблюдения этих требований, возвращается заявителю с соответствующими разъяснениями.
Письменные обращения можно направлять по почтовому адресу: 39600, г. Кременчуг, ул. Троицкая, д. № 76 или на электронный адрес pl.dpi03rez@sfs.gov.ua.
По информации Кременчугской ОГНИ ГУ ГФС в Полтавской области