Чтобы не подвергать себя опасности в период карантина и не накопить долги за коммунальные услуги, всем пользователям интернета советуют оплачивать потреблённые жилищно-коммунальные услуги в онлайн-режиме.
Как оплачивать, какую сумму нужно уплатить, потребители могут узнать через личные кабинеты на сайтах предприятий-исполнителей услуг, управляющих многоквартирных домов и иных возможных и общедоступных сервисов. Большинство банков сейчас предоставляют возможность провести оплату онлайн. Приватбанк для своих клиентов разработал видеоинструкцию по оплате коммунальных услуг. На сайте Единой коммунальной системы Кременчуга также есть пошаговая инструкция, как это можно сделать.Стоит отметить, что в условиях карантина, который ввели на всей территории страны, многие не могут вовремя и в полном объёме оплачивать коммунальные платежи. Поэтому решением правительства запрещено во время карантина начисление и взимание неустойки (штрафы, пеню) за несвоевременную оплату жилищно-коммунальных услуг, а также прекращение или приостановление оказания жилищно-коммунальных услуг гражданам запрещается, даже в случае их неуплаты или оплаты не в полном объёме.
В то же время, потребители должны понимать, что оплата жилищно-коммунальных услуг напрямую влияет на деятельность предприятий, их предоставляющих, и может поставить под угрозу своевременность и качество предоставления населению этих услуг.