Работа Кременчугской ОГНИ направлена на налаживание партнёрских отношений с гражданами, своевременное реагирование на проблемные вопросы, разъяснение законных прав и обязанностей, с целью предупреждения конфликтных ситуаций и формирования идеологии добровольной уплаты налогов. Анализ состояния работы Кременчугской ОГНИ с обращениями граждан за I полугодие 2009 года, показал, что в целом, большинство вопросов, с которыми обращаются налогоплательщики, касаются изменений в налоговом законодательстве.
Ведь плательщику, работая в условиях нестабильного налогового законодательства, трудно проследить за его изменениями и дополнениями. Поэтому нередко возникают и проблемы. Так, с начала года, в Кременчугскую ОГНИ поступило 69 письменных обращений. Подавляющее большинство обращений поступают от предпринимателей, их за 6 месяцев текущего года было 34. Вопросы, с которыми обращались субъекты ведения хозяйства–физические лица, касались налогообложения доходов от предпринимательской деятельности; предоставления налоговой отчётности, контрольно-проверочной работы и регистрации и учёта налогоплательщиков.Учитывая все обращения, которые поступают в Кременчугскую ОГНИ, руководители инспекции и её работники пытаются предупредить нарушение налогового законодательства, а также помочь в решении проблемных вопросов, с которыми обращаются граждане.
Отдел массово-разъяснительной работы и обращений граждан Кременчугской ОГНИ