По результатам работы общественной приёмной при Кременчугском городском управлении юстиции, которая действует на основании Положения о правовой общественной приёмной, специалистами за 10 месяцев 2013 года было предоставлено 458 правовых консультаций. Только за октябрь предоставлено 18 таких консультаций.
Специалистами управления было предоставлено 49 консультаций во время работы выездных консультативных пунктов и 41 консультация в ходе работы «горячей телефонной линии».Основной целью деятельности приёмной является содействие обеспечению правовой защиты конституционных прав, свобод и интересов граждан органами исполнительной власти, надлежащей реализации Закона Украины «Об обращениях граждан». В приёмной специалисты осуществляют следующие виды правовой помощи:
— предоставление консультаций и разъяснений по правовым вопросам;
— предоставление первичной помощи в составлении документов правового характера (обращений граждан, отдельных процессуальных документов).
Самыми популярными являются вопросы по гражданскому, пенсионному, семейному и жилищному праву. Также граждане обращались за разъяснением вопросов трудового, земельного права и по социальной защите населения.
Можно выделить следующие категории граждан, обратившихся за консультацией в общественную приёмную: пенсионеры, инвалиды, ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС, безработные, одинокие матери, лица из многодетных семей, ветераны ВОВ, дети, несовершеннолетние и т.д.
Нужно отметить, что большому количеству пенсионеров были предоставлены консультации и разъяснения относительно льгот и выплат по категории «дети войны».
Консультации предоставляют специалисты управления, нотариусы государственных нотариальных контор, работники отделов государственной регистрации актов гражданского состояния и государственной исполнительной службы.
Начальник управления проводит личный приём по понедельникам и предоставляет консультации во время действия «горячей телефонной линии». За 10 месяцев начальником предоставлено 125 консультаций во время личного приёма по вопросам наследства; процессуальных действий государственных исполнителей и внесения изменений в актовые записи.
Специалисты управления также осуществляют выездные приёмы: на базе территориальных центров социального обслуживания пенсионеров Автозаводского и Крюковского районов и на базе централизованной библиотечной системы для взрослых. За 10 месяцев специалистами было предоставлено 38 консультаций по вопросам социальной защиты населения, пенсионного и семейного законодательства.
Вклад в оказание правовых консультаций делают и члены Координационного совета молодых юристов, который создан как консультативно-совещательный орган при городском управлении юстиции. Члены совета дежурят каждый вторник в приёмной управления.